Termini di Utilizzo di Devaito

Ultima revisione: 26 luglio 2026 · Entrata in vigore: 26 luglio 2026 per i nuovi clienti · 25 agosto 2026 per i clienti esistenti

Benvenuto su Devaito. I presenti Termini di Utilizzo (i «Termini») costituiscono un contratto giuridicamente vincolante tra te e Devaito SAS, société par actions simplifiée di diritto francese. Leggili con attenzione prima di utilizzare i nostri Servizi. Accedendo ai Servizi, registrandoti o utilizzandoli, confermi di averli letti, compresi e accettati. Se non sei d'accordo, non accedere ai Servizi e non utilizzarli.

Avviso importante per i consumatori dello Spazio economico europeo: nulla nei presenti Termini limita i diritti inderogabili che la legge ti riconosce come consumatore, incluso il diritto di recesso di cui all'articolo L.221-18 del Code de la consommation francese, le garanzie legali e le tutele del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Avviso importante per i clienti Enterprise: se hai sottoscritto con Devaito un contratto quadro di servizi, un modulo d'ordine o un accordo scritto negoziato analogo (un «Contratto Enterprise»), il Contratto Enterprise prevale in caso di conflitto con i presenti Termini. Vedi la sezione 18.

1. Introduzione

1.1 La nostra finalità

Devaito offre una piattaforma basata sull'intelligenza artificiale che ti consente di creare, pubblicare, gestire e far crescere una presenza online — siti web, negozi online, app mobili, campagne di marketing, strumenti di comunicazione e di assistenza clienti — senza competenze tecniche avanzate. Le piattaforme, i siti, le app, i negozi e gli altri spazi interattivi che crei con Devaito costituiscono, nel loro insieme, la o le tue «Piattaforma/e Utente».

1.2 Accordo giuridico

I presenti Termini, insieme alla nostra Informativa sulla privacy, alla nostra Politica sui cookie, al nostro Addendum sul trattamento dei dati (ove applicabile), alla nostra Politica di uso accettabile (sezione 4), alla nostra Lista dei prodotti vietati (sezione 10.5), a un eventuale Accordo sul livello di servizio espressamente offerto con il tuo piano (sezione 13.2) e a eventuali termini specifici di prodotto o moduli d'ordine richiamati nei Servizi (insieme, i «Termini Devaito»), costituiscono l'intero accordo tra te e Devaito relativo ai Servizi. Ciascuno di questi documenti è incorporato nei presenti Termini mediante rinvio. L'Informativa sulla privacy, la Politica sui cookie e l'Addendum sul trattamento dei dati sono pubblicati nel nostro Hub Privacy e Legale su www.devaito.com/page/privacy.

1.3 Chi siamo

I Servizi sono forniti da Devaito SAS, société par actions simplifiée iscritta in Francia (la «Società»). I riferimenti a «Devaito», «noi» o «nostro» indicano Devaito SAS. I riferimenti a «tu», l'«Utente» o il «Cliente» indicano qualsiasi persona fisica o giuridica che accede ai Servizi o li utilizza. La nostra sede legale, il numero di iscrizione e le informazioni legali sono pubblicati nelle Note legali (Parte E) del nostro Hub Privacy e Legale su www.devaito.com/page/privacy#part-e-legal-notice.

1.4 Requisiti di accesso

Puoi utilizzare i Servizi solo se puoi concludere un contratto giuridicamente vincolante con Devaito ai sensi del diritto applicabile. Utilizzando i Servizi dichiari e garantisci che: (a) hai almeno sedici (16) anni, o l'età minima superiore per il consenso digitale prevista nella tua giurisdizione; (b) se accetti i presenti Termini per conto di una persona giuridica, hai il potere di vincolarla; (c) nessuna legge applicabile ti vieta di utilizzare i Servizi; e (d) non ti trovi in un paese o territorio soggetto a sanzioni economiche generali dell'Unione europea, degli Stati Uniti, del Regno Unito o del Consiglio di sicurezza dell'ONU, non ne sei cittadino né residente, la tua entità non vi è costituita e non figuri in alcuna lista di soggetti sanzionati di tali autorità.

1.5 Modifiche dei presenti Termini

Devaito può modificare i presenti Termini. Per le modifiche non sostanziali possiamo aggiornarli senza preavviso; la data di «Ultima revisione» riflette la modifica più recente. Per le modifiche sostanziali — in particolare quelle che ampliano i tuoi obblighi, riducono i tuoi diritti o cambiano la struttura dei prezzi — ti informeremo con almeno trenta (30) giorni di anticipo tramite i Servizi e/o via e-mail prima che la modifica ti sia applicabile. Se non accetti una modifica sostanziale, puoi chiudere il tuo account prima della sua entrata in vigore; se la modifica avesse riguardato un periodo già pagato, ti rimborseremo pro rata la parte non utilizzata di tale periodo. L'uso continuato dei Servizi dopo la data di efficacia vale come accettazione. Le versioni precedenti dei presenti Termini sono disponibili su richiesta.

2. Definizioni

I termini con iniziale maiuscola hanno il significato indicato di seguito.

«Crediti IA»: le unità consumabili, prepagate o incluse in un piano, che misurano l'uso di determinate funzioni di IA, descritte nella sezione 8.12.

«Servizi IA»: gli strumenti, le funzioni e i risultati di intelligenza artificiale e apprendimento automatico resi disponibili nell'ambito dei Servizi, descritti nella sezione 6.

«API»: ogni interfaccia di programmazione documentata resa disponibile da Devaito, descritta nella sezione 5.7.

«Informazioni Riservate»: le informazioni non pubbliche che una parte comunica all'altra, in qualsiasi forma, identificate come riservate o che una persona ragionevole intenderebbe come tali.

«Collaboratore»: la persona che autorizzi ad accedere al tuo Account Utente o alla tua Piattaforma Utente o a compiervi azioni.

«Utente Finale»: chiunque interagisca con la tua Piattaforma Utente, inclusi visitatori, clienti, membri o abbonati.

«Corrispettivi»: gli importi dovuti per i Servizi a Pagamento secondo le nostre pagine dei prezzi o un modulo d'ordine concordato tra te e Devaito.

«Servizi a Pagamento»: ogni Servizio il cui utilizzo richiede il pagamento di Corrispettivi.

«Dati Personali»: ai sensi del GDPR.

«Servizi»: l'insieme di prodotti, applicazioni, siti, software, API, contenuti, agenti e strumenti resi disponibili da Devaito.

«Imposte»: ogni imposta sul valore aggiunto, sulle vendite, d'uso, accisa, ritenuta, imposta sui servizi digitali o imposta, diritto o prelievo analogo applicato da un'autorità, escluse le imposte sul reddito netto di Devaito.

«Servizi di Terzi»: ogni servizio, applicazione, contenuto, integrazione o prodotto fornito da un terzo e accessibile tramite i Servizi.

«Account Utente»: l'account che crei presso Devaito.

«Contenuti Utente»: ogni testo, immagine, video, audio, codice, design, dato o altro materiale che tu, i tuoi Collaboratori o i tuoi Utenti Finali caricate, create, generate o rendete disponibile tramite i Servizi, inclusi i contenuti generati con l'aiuto dei Servizi IA.

«Piattaforma Utente»: ai sensi della sezione 1.1.

3. Account Utente

3.1 Registrazione

Per utilizzare la maggior parte dei Servizi devi creare un Account Utente. Ti impegni a fornire informazioni esatte, complete e aggiornate al momento della registrazione e a mantenerle aggiornate. Possiamo rifiutare, sospendere o chiudere un Account Utente per qualsiasi motivo legittimo, in particolare in caso di sospetta frode, abuso o dichiarazioni false.

3.2 Sicurezza dell'account

Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali e di tutte le attività svolte dal tuo Account Utente. Devi avvisare Devaito all'indirizzo support@devaito.com non appena rilevi un accesso non autorizzato. Devaito non risponde delle perdite derivanti dalla mancata protezione delle tue credenziali, salvo colpa grave o dolo di Devaito.

3.3 Collaboratori e permessi

Puoi invitare Collaboratori e assegnare loro ruoli. Rispondi delle azioni dei tuoi Collaboratori e ti assicuri che rispettino i Termini Devaito. La concessione di un accesso da Collaboratore non trasferisce la titolarità dell'Account Utente né dei Contenuti Utente.

3.4 Titolarità dell'account

Devaito considera titolare legittimo dell'Account Utente la persona fisica o giuridica il cui indirizzo e-mail verificato risulta registrato. In caso di controversia sulla titolarità, Devaito può determinarla, con ragionevole discrezionalità, sulla base dei giustificativi disponibili.

3.5 Verifica dell'account

Devaito può chiederti di verificare la tua identità, i tuoi dati di fatturazione o i dati della tua impresa per adempiere agli obblighi antiriciclaggio, sanzionatori o di prevenzione delle frodi. La mancata verifica entro un termine ragionevole può comportare la sospensione.

4. Uso accettabile, conformità e controlli commerciali

4.1 Condotta generale

Ti impegni a utilizzare i Servizi in conformità ai presenti Termini e a tutte le leggi applicabili, rispettando i diritti altrui. Le regole di questa sezione 4 si applicano al tuo Account Utente, alla tua Piattaforma Utente, ai tuoi Contenuti Utente e alla condotta dei tuoi Collaboratori e Utenti Finali. La presente sezione 4 costituisce la Politica di uso accettabile di Devaito.

4.2 Attività vietate

Non farai, né consentirai ad altri di fare, quanto segue:

(a) inviare comunicazioni commerciali non richieste (spam) in violazione delle leggi anti-spam applicabili, inclusi il Code des postes et des communications électroniques francese, la direttiva ePrivacy dell'UE e il CAN-SPAM Act statunitense;

(b) effettuare ingegneria inversa, decompilare o disassemblare i Servizi, salvo nella misura espressamente consentita dalla legge;

(c) eludere o interferire con la sicurezza, l'autenticazione, i limiti di velocità, i tetti di utilizzo o le restrizioni tecniche, inclusa la misurazione dei Crediti IA;

(d) estrarre dati dai Servizi in modo massivo o automatizzato (scraping, crawling) senza il nostro previo consenso scritto;

(e) utilizzare i Servizi per sviluppare, addestrare, perfezionare, valutare o confrontare un modello di intelligenza artificiale concorrente dei Servizi;

(f) rivendere, concedere in sublicenza, noleggiare o sfruttare commercialmente l'accesso ai Servizi senza un accordo scritto separato con Devaito;

(g) tentare di accedere senza autorizzazione ai Servizi, ad account di altri utenti o all'infrastruttura sottostante;

(h) imporre un carico irragionevole alla nostra infrastruttura;

(i) utilizzare i Servizi per attività ad alto rischio il cui malfunzionamento potrebbe ragionevolmente causare morte, lesioni o danni ambientali rilevanti; oppure

(j) danneggiare, disabilitare, sovraccaricare o compromettere il funzionamento dei Servizi.

4.3 Contenuti vietati

Non caricherai, pubblicherai, trasmetterai né conserverai tramite i Servizi contenuti che:

(a) siano illeciti, diffamatori, osceni, molesti o minacciosi, o che incitino alla violenza, al terrorismo o alla discriminazione;

(b) costituiscano materiale di abuso sessuale su minori o sfruttino sessualmente minori in qualsiasi forma;

(c) violino brevetti, marchi, diritti d'autore, segreti commerciali, diritti all'immagine o alla riservatezza o altri diritti di proprietà intellettuale o esclusivi;

(d) contengano malware, ransomware, virus, worm o altro codice dannoso;

(e) mirino a ingannare o frodare, inclusi phishing, false pagine di accesso, false recensioni o furto d'identità;

(f) promuovano, vendano o facilitino la vendita di armi, sostanze controllate, contraffazioni o altri beni vietati dalla legge;

(g) facilitino il gioco d'azzardo illegale, le vendite piramidali, gli schemi Ponzi o montature analoghe;

(h) raccolgano o sfruttino Dati Personali di minori al di sotto dell'età del consenso digitale senza consenso genitoriale verificabile; oppure

(i) violino qualsiasi legge, regolamento o contratto con terzi applicabile.

4.4 Sanzioni, anticorruzione e controlli sulle esportazioni

Dichiari e garantisci che né tu né i tuoi titolari effettivi siete soggetti a sanzioni amministrate dall'Unione europea, dagli Stati Uniti (inclusa l'OFAC), dal Regno Unito o dalle Nazioni Unite. Ti impegni a rispettare le leggi anticorruzione applicabili, incluse la legge francese Sapin II, il FCPA statunitense e lo UK Bribery Act 2010. Non esporterai, riesporterai né trasferirai i Servizi in violazione della normativa sul controllo delle esportazioni applicabile, incluso il Regolamento (UE) 2021/821 (prodotti a duplice uso) e le Export Administration Regulations statunitensi.

4.5 Applicazione

Devaito può, senza esservi obbligata, vigilare sul rispetto della presente sezione 4. Ci riserviamo il diritto di indagare, rimuovere Contenuti Utente, limitarne l'accesso o rifiutarne la pubblicazione; di sospendere o chiudere Account Utente; e di cooperare con le autorità giudiziarie o di polizia in caso di presunte violazioni. Quando ragionevolmente possibile e legalmente ammesso, riceverai una comunicazione con la misura adottata e i relativi motivi, con possibilità di ricorso, conformemente al Regolamento (UE) 2022/2065 (regolamento sui servizi digitali). I contenuti illegali possono essere segnalati a support@devaito.com (oggetto «Illegal content report»), che è anche il nostro punto di contatto unico ai sensi degli articoli 11 e 12 del regolamento sui servizi digitali.

5. Contenuti e proprietà intellettuale

5.1 I tuoi Contenuti Utente

Tra te e Devaito, conservi tutti i diritti, titoli e interessi — inclusi tutti i diritti di proprietà intellettuale — sui tuoi Contenuti Utente. Devaito non rivendica alcuna proprietà sui tuoi Contenuti Utente.

5.2 Licenza limitata che concedi a Devaito

Concedi a Devaito una licenza non esclusiva, gratuita e mondiale per ospitare, conservare, riprodurre e visualizzare i tuoi Contenuti Utente, strettamente nella misura necessaria per fornirti, proteggere e migliorare i Servizi e per rispettare la legge applicabile. Nella misura richiesta dal funzionamento tecnico (ad esempio conversione di formato, reti di distribuzione dei contenuti, backup o visualizzazione su schermi di diverse dimensioni), questa licenza include il diritto di effettuare adattamenti tecnici dei tuoi Contenuti Utente. Possiamo concederla in sublicenza ai nostri fornitori, esclusivamente per l'erogazione dei Servizi. La licenza termina quando elimini i Contenuti Utente dai Servizi, salvo le copie di backup conservate per un periodo limitato nel normale corso dell'attività.

5.3 Proprietà intellettuale di Devaito

I Servizi — inclusi tutti i software, algoritmi, modelli, design, template, caratteri, grafiche, interfacce, documentazione, marchi, loghi e materiali associati (insieme, la «PI Devaito») — appartengono a Devaito o ai suoi licenzianti e sono protetti dal diritto della proprietà intellettuale. Subordinatamente al rispetto dei Termini Devaito e al puntuale pagamento dei Corrispettivi, Devaito ti concede una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile, non sublicenziabile e revocabile per accedere ai Servizi e alla PI Devaito e utilizzarli esclusivamente come espressamente consentito. Tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati.

5.4 Contenuti in licenza e template

I Servizi possono includere contenuti, template, caratteri, immagini stock o altri materiali di terzi concessi in licenza a Devaito (i «Contenuti in Licenza»). I Contenuti in Licenza sono soggetti alle condizioni aggiuntive del rispettivo licenziante, che mettiamo a tua disposizione. Non possono essere estratti dai Servizi per essere usati al di fuori della tua Piattaforma Utente.

5.5 Suggerimenti

Se invii a Devaito suggerimenti, commenti o riscontri (i «Suggerimenti»), concedi a Devaito una licenza irrevocabile, perpetua, gratuita, mondiale e sublicenziabile per usarli e sfruttarli a qualsiasi fine, senza corrispettivo. Rinunci ai diritti morali sui Suggerimenti nella massima misura consentita dalla legge.

5.6 Uso dei marchi

Non puoi utilizzare i marchi o i loghi di Devaito senza il nostro previo consenso scritto, salvo per indicare in modo oggettivo che Devaito è il fornitore dei Servizi.

5.7 Accesso alle API

Subordinatamente al rispetto dei Termini Devaito, Devaito ti concede una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere alle API documentate, esclusivamente per creare e gestire integrazioni per la tua Piattaforma Utente. Le chiavi e i token API sono credenziali ai sensi della sezione 3.2: mantienili riservati e non condividerli tra account. L'uso delle API è soggetto ai limiti di velocità, alle quote e ai requisiti tecnici pubblicati nella nostra documentazione per sviluppatori; possiamo rallentare o sospendere accessi che li superino o degradino i Servizi. Possiamo modificare le API; quando una modifica è incompatibile con le versioni precedenti e incide in modo sostanziale su un endpoint documentato, ci adopereremo per darne avviso con almeno trenta (30) giorni di anticipo, salvo che sicurezza, conformità legale o integrità dei Servizi richiedano un termine più breve. Le interfacce interne o non documentate non fanno parte delle API e possono cambiare o scomparire senza preavviso.

6. Servizi IA

6.1 Ambito

I Servizi includono funzioni di IA che consentono a te e ai tuoi Utenti Finali di generare testi, immagini, codice, design, raccomandazioni e altri risultati a partire da istruzioni e dati. La presente sezione 6 disciplina il tuo uso dei Servizi IA.

6.2 Input e Output

Un «Input» è ogni istruzione, prompt, file o altro dato inviato ai Servizi IA. Un «Output» è ogni contenuto generato dai Servizi IA in risposta a un Input. Input e Output sono considerati Contenuti Utente ai sensi dei presenti Termini, salvo quanto diversamente previsto dalla presente sezione 6.

6.3 Accuratezza e limiti degli Output

Riconosci che i Servizi IA sono probabilistici e possono produrre Output inesatti, incompleti, distorti, offensivi o problematici. Gli Output possono essere simili o identici a quelli generati per altri utenti a partire da Input simili e potrebbero non essere proteggibili come opere originali in alcune giurisdizioni. Sei l'unico responsabile della revisione degli Output prima di farvi affidamento o di renderli disponibili ai tuoi Utenti Finali. Quando la legge impone di indicare che un contenuto è stato generato o sostanzialmente modificato dall'IA (incluso ai sensi del Regolamento (UE) 2024/1689, il regolamento europeo sull'IA), sei responsabile di tale indicazione sulla tua Piattaforma Utente.

6.4 Proprietà degli Output

Tra te e Devaito, e nella misura consentita dalla legge, sei proprietario degli Output generati dai Servizi IA in risposta ai tuoi Input, fatti salvi i limiti del diritto della proprietà intellettuale e gli eventuali diritti dei fornitori dei modelli sottostanti. Devaito non garantisce che gli Output siano proteggibili dal diritto d'autore o da altri diritti.

6.5 Licenza a Devaito

Concedi a Devaito una licenza non esclusiva e gratuita per trattare i tuoi Input e Output nella misura necessaria per fornire i Servizi IA, garantirne prestazioni e sicurezza e adempiere ai nostri obblighi di legge.

6.6 Uso di Input e Output per l'addestramento dei modelli

Piani a pagamento: Devaito non utilizza il contenuto dei tuoi Input o Output per addestrare i propri modelli di IA. Possiamo utilizzare segnali d'uso anonimizzati e aggregati — statistiche di utilizzo delle funzioni, metriche di latenza, report di errori — per migliorare i Servizi.

Piani gratuiti: Devaito non utilizzerà i tuoi Input o Output per addestrare modelli di IA salvo tuo consenso espresso, specifico e opt-in nelle impostazioni del tuo Account Utente. Non fonderemo i trattamenti legati all'addestramento sui presenti Termini né su un consenso implicito. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento nelle impostazioni o scrivendo a support@devaito.com; la revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti anteriori.

6.7 Fornitori di IA terzi

I Servizi IA possono avvalersi di fornitori di modelli terzi. I tuoi Input e Output possono essere trattati da tali fornitori secondo le loro condizioni e i loro impegni di sicurezza, che illustriamo nella nostra Informativa sulla privacy e forniamo su richiesta. Devaito resta responsabile nei tuoi confronti dei Servizi IA integrati nella nostra piattaforma.

6.8 Usi vietati dell'IA

Non utilizzerai i Servizi IA per: (a) generare contenuti che violino diritti di proprietà intellettuale o di riservatezza; (b) impersonare persone reali senza il loro consenso; (c) generare materiale di abuso sessuale su minori, immagini intime non consensuali o contenuti raffiguranti violenza reale; (d) generare contenuti a fini di frode, phishing, molestie o sorveglianza illecita; (e) assumere decisioni con conseguenze rilevanti per le persone (lavoro, credito, assicurazioni, istruzione, giustizia, salute o servizi essenziali) senza adeguata revisione umana e senza rispettare la legge; oppure (f) porre in essere pratiche vietate dal regolamento europeo sull'IA o da altra normativa applicabile, inclusa ogni pratica qualificata come «pratica di IA vietata» dal suo articolo 5.

6.9 Evoluzione di modelli e fornitori

Devaito può cambiare, sostituire o dismettere in qualsiasi momento i modelli, i fornitori e le configurazioni sottostanti ai Servizi IA, purché le capacità complessive dei Servizi IA a pagamento da te sottoscritti non siano sostanzialmente ridotte durante il tuo periodo pagato in corso. Nessun modello specifico è garantito, salvo espressa previsione di un Contratto Enterprise.

6.10 Funzioni di agente autonomo («Autopilota»)

I Servizi includono funzioni capaci di agire per tuo conto con diversi gradi di autonomia — ad esempio preparare, programmare o pubblicare contenuti; regolare campagne di marketing; rispondere agli Utenti Finali; o eseguire attività gestionali ricorrenti (le «Funzioni di Agente»). Si applicano le regole seguenti:

(a) Definisci tu il perimetro. Le Funzioni di Agente operano entro i permessi, i budget, i limiti e le impostazioni di approvazione che configuri, e puoi metterle in pausa o disattivarle in qualsiasi momento dal tuo Account Utente.

(b) Le azioni sono imputate a te. Le azioni compiute dalle Funzioni di Agente entro il perimetro che hai configurato o approvato sono considerate azioni tue, ai fini dei Termini Devaito e nei rapporti con i tuoi Utenti Finali, le piattaforme pubblicitarie e gli altri terzi.

(c) Conferma delle azioni sensibili. Le azioni che impegnano una spesa o attivano invii massivi di comunicazioni richiedono la tua conferma espressa, salvo che tu abbia espressamente attivato l'esecuzione automatica per quella categoria entro limiti da te fissati.

(d) Supervisione. Le Funzioni di Agente sono automazione di supporto, non un sostituto della conduzione della tua attività. Ti impegni a consultare a intervalli ragionevoli i registri e i pannelli di attività che forniamo e a correggere ogni configurazione che produca risultati indesiderati.

(e) Interventi di sicurezza. Devaito può rallentare, sospendere o disattivare una Funzione di Agente quando ritenga ragionevolmente che funzioni male, sia oggetto di abuso o crei un rischio giuridico, finanziario o di sicurezza per te, per Devaito o per terzi, e ti informerà non appena ragionevolmente possibile.

(f) Nessuna garanzia di risultato. La sezione 6.3 si applica alle Funzioni di Agente. Devaito non garantisce alcun risultato commerciale — vendite, traffico, posizionamento, interazioni, miglioramento della reputazione o risparmi.

(g) Le decisioni con conseguenze rilevanti per le persone restano soggette alla sezione 6.8(e).

7. Privacy e protezione dei dati

7.1 Informativa sulla privacy

Il nostro trattamento dei Dati Personali è descritto nella nostra Informativa sulla privacy, incorporata nei presenti Termini mediante rinvio.

7.2 Ruoli ai sensi del GDPR

I ruoli delle parti ai sensi del GDPR dipendono dal trattamento:

(a) Devaito come responsabile del trattamento. Quando utilizzi i Servizi per trattare Dati Personali dei tuoi Utenti Finali (visitatori, clienti, membri della tua Piattaforma Utente), tu sei il titolare del trattamento e Devaito il tuo responsabile. Si applica il nostro Addendum sul trattamento dei dati.

(b) Devaito come titolare. Quando Devaito determina finalità e mezzi del trattamento (incluso il trattamento dei tuoi dati di titolare dell'account per amministrazione, fatturazione, prevenzione delle frodi, monitoraggio della sicurezza, miglioramento del prodotto e comunicazioni dirette), Devaito è titolare del trattamento. La nostra Informativa sulla privacy descrive tali trattamenti.

(c) Contitolarità. Le parti convengono che i presenti Termini non creano alcuna contitolarità, salvo accordo espresso per iscritto.

La ripartizione dettagliata dei ruoli per attività di trattamento figura nell'Allegato 1 del nostro Addendum sul trattamento dei dati.

7.3 Addendum sul trattamento dei dati

Se tratti tramite i Servizi, in qualità di titolare, Dati Personali di persone situate nell'UE/SEE, nel Regno Unito o in Svizzera, si applica il nostro Addendum sul trattamento dei dati (il «DPA»), che fa parte dei presenti Termini. Il DPA include le Clausole Contrattuali Tipo della Commissione europea per i trasferimenti internazionali e, ove pertinente, l'addendum del Regno Unito. Il DPA è pubblicato come Parte C del nostro Hub Privacy e Legale su www.devaito.com/page/privacy#part-c-dpa; puoi ottenere una copia controfirmata scrivendo a support@devaito.com.

7.4 I tuoi diritti sui dati

Quando Devaito tratta i tuoi Dati Personali come titolare, ti spettano i diritti previsti dal GDPR — accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità — e il diritto di proporre reclamo alla Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) o ad altra autorità di controllo competente. Scrivi a support@devaito.com per esercitare i tuoi diritti.

7.5 Cookie e tracciamento

I Servizi utilizzano cookie e tecnologie simili, descritti nella nostra Politica sui cookie. Puoi gestire le tue preferenze tramite i controlli del consenso che mettiamo a disposizione e le impostazioni del tuo browser.

7.6 Trasferimenti internazionali di dati

Devaito può trasferire Dati Personali al di fuori del SEE. In tal caso si avvale di decisioni di adeguatezza, Clausole Contrattuali Tipo e, ove necessario, misure supplementari.

7.7 Sicurezza

Devaito applica misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i Servizi da accessi non autorizzati, perdita o alterazione, descritte più in dettaglio nel nostro Hub Privacy e Legale. Resti responsabile della sicurezza delle tue credenziali e della configurazione dei controlli di accesso della tua Piattaforma Utente.

7.8 Notifica delle violazioni di Dati Personali

Devaito notificherà ai Clienti interessati, senza ingiustificato ritardo, ogni violazione di Dati Personali che riguardi i loro dati, nei termini previsti dal DPA.

8. Corrispettivi e fatturazione

8.1 Piano gratuito e prove

Devaito adotta un modello freemium. Puoi utilizzare il piano gratuito per tutto il tempo che desideri: non si converte mai automaticamente in un Servizio a Pagamento e ti verrà addebitato un importo solo se ti abboni attivamente a un Servizio a Pagamento. Se Devaito offre una prova gratuita promozionale di un Servizio a Pagamento, la sua durata e ciò che accade al termine saranno indicati chiaramente prima dell'inizio, e nulla ti sarà addebitato al termine di una prova senza il tuo previo consenso espresso a un abbonamento a pagamento.

8.2 Servizi a Pagamento e abbonamenti

Alcuni Servizi richiedono il pagamento di Corrispettivi. Corrispettivi, periodicità di fatturazione e perimetro sono descritti nella pagina dei prezzi pertinente o nel tuo ordine. Abbonandoti a un Servizio a Pagamento, accetti di pagare i Corrispettivi in anticipo e autorizzi Devaito ad addebitare il tuo metodo di pagamento designato, Imposte applicabili incluse.

8.3 Prezzi e valuta

Tutti i Corrispettivi sono espressi in dollari statunitensi (USD), salvo diversa indicazione al momento dell'acquisto. Devaito può modificare i Corrispettivi con un preavviso di almeno trenta (30) giorni per il periodo di rinnovo successivo; le modifiche non incidono sul periodo pagato in corso.

8.4 Imposte

I Corrispettivi si intendono al netto delle Imposte applicabili (IVA, imposte sulle vendite e altre imposte indirette), salvo diversa indicazione. Quando Devaito è tenuta per legge a riscuotere Imposte, queste saranno aggiunte alla tua fattura. Sei responsabile delle Imposte legate alla tua attività, incluse quelle sui Prodotti Utente venduti tramite la tua Piattaforma Utente.

8.5 Metodi di pagamento

Devi mantenere un metodo di pagamento valido per ogni Servizio a Pagamento attivo. Fornendolo, autorizzi Devaito (e i suoi processori di pagamento) ad addebitare tutti i Corrispettivi applicabili. Se un addebito fallisce, potremo ritentarlo, sospendere l'accesso al Servizio a Pagamento o risolvere l'abbonamento ai sensi della sezione 9.

8.6 Rinnovo automatico

Gli abbonamenti ai Servizi a Pagamento si rinnovano automaticamente alla scadenza di ogni periodo per un periodo di pari durata, alla tariffa allora vigente, salvo disdetta ai sensi della sezione 9.1. Per gli abbonamenti annuali o più lunghi, invieremo un promemoria prima della scadenza nei termini richiesti dalla legge applicabile. Puoi disattivare il rinnovo automatico in qualsiasi momento dal tuo Account Utente.

8.7 Diritto di recesso (consumatori UE/SEE)

Se sei un consumatore stabilito nell'UE o nel SEE, disponi di un diritto legale di recesso di quattordici (14) giorni dalla sottoscrizione, esercitabile senza motivazione e senza penali. Per esercitarlo, invia una dichiarazione inequivocabile a support@devaito.com oppure utilizza il modulo di recesso tipo riprodotto nell'Allegato dei presenti Termini, prima della scadenza del termine.

Perdita del diritto di recesso: se hai chiesto espressamente che l'esecuzione dei Servizi iniziasse durante il periodo di recesso e hai espressamente riconosciuto, al momento dell'ordine, che avresti perso il diritto di recesso a esecuzione completata, tale diritto si estingue con la completa esecuzione, ai sensi dell'articolo L.221-28 del Code de la consommation francese. Se recedi dopo che i Servizi sono iniziati su tua richiesta, dovrai un importo proporzionale ai Servizi forniti fino alla data del recesso.

8.8 Politica di rimborso oltre i diritti di legge

Al di fuori delle norme imperative a tutela dei consumatori, i Corrispettivi non sono rimborsabili, salvo inadempimento sostanziale di Devaito non sanato entro un termine ragionevole dalla notifica. Le registrazioni di domini, i Servizi di Terzi, le commissioni transazionali e i Crediti IA già consumati non sono rimborsabili in alcun caso.

8.9 Ritardi di pagamento e chargeback

I pagamenti in ritardo possono produrre interessi al tasso legale applicabile in Francia, oltre all'indennità forfettaria di recupero di quaranta euro (40 €) nei rapporti B2B, ai sensi dell'articolo L.441-10 del Code de commerce francese. I chargeback ingiustificati possono comportare la sospensione del tuo Account Utente, il recupero degli importi contestati e una commissione di gestione. Contatta support@devaito.com per risolvere ogni controversia di fatturazione prima di avviare un chargeback.

8.10 Fatture

Devaito emette una fattura elettronica per ogni pagamento, disponibile nel tuo Account Utente. Sei responsabile dell'esattezza dei tuoi dati di fatturazione.

8.11 Offerte promozionali

Salvo diversa indicazione, i prezzi promozionali si applicano solo al periodo iniziale di abbonamento; successivamente i Servizi si rinnovano alla tariffa standard.

8.12 Crediti IA e ricarica automatica

(a) Natura dei Crediti IA. Alcune funzioni di IA sono misurate in Crediti IA. I Crediti IA sono unità di licenza consumabili: non sono denaro, né moneta elettronica, né un deposito, né uno strumento di valore memorizzato; non hanno valore monetario, non sono trasferibili tra account e non possono essere scambiati né utilizzati al di fuori dei Servizi.

(b) Consumo. Il numero di Crediti IA consumati da ciascuna funzione è indicato nei Servizi. Possiamo adeguare i parametri di consumo con l'evolvere di modelli e costi; quando un adeguamento aumenta in modo sostanziale il costo in crediti di una funzione documentata, lo annunceremo nei Servizi con ragionevole anticipo rispetto alla sua efficacia.

(c) Crediti inclusi e acquistati. Salvo diversa previsione del tuo piano, i Crediti IA inclusi in un abbonamento si azzerano all'inizio di ogni ciclo di fatturazione e non si cumulano. I Crediti IA acquistati separatamente (ricariche) restano disponibili finché il tuo Account Utente è attivo e scadono alla sua chiusura.

(d) Ricarica automatica. Se attivi la ricarica automatica, autorizzi Devaito ad addebitare sul tuo metodo di pagamento registrato l'importo di ricarica che configuri, ogni volta che il tuo saldo scende sotto la soglia che configuri. La ricarica automatica è strettamente facoltativa (opt-in), viene confermata all'attivazione, può essere disattivata in qualsiasi momento dal tuo Account Utente, e ogni ricarica genera una fattura ai sensi della sezione 8.10.

(e) Rimborsi. I Crediti IA consumati non sono rimborsabili. Quelli non utilizzati sono rimborsati solo quando lo esige il diritto imperativo (incluso il valido esercizio del diritto di recesso della sezione 8.7) o quando si applica la sezione 9.2(a).

9. Disdetta e risoluzione

9.1 Disdetta da parte dell'Utente

Puoi disdire il tuo abbonamento o chiudere il tuo Account Utente in qualsiasi momento dalle impostazioni o scrivendo a support@devaito.com. La disdetta ha effetto al termine del periodo pagato in corso, salvo esercizio del diritto legale di recesso della sezione 8.7.

9.2 Risoluzione da parte di Devaito

Devaito può sospendere o risolvere il tuo Account Utente, la tua Piattaforma Utente o qualsiasi parte dei Servizi nei casi seguenti:

(a) Per convenienza. Devaito può porre fine ai Servizi per convenienza con un preavviso scritto di almeno trenta (30) giorni. In tal caso Devaito rimborsa pro rata i Corrispettivi prepagati per la parte non utilizzata del tuo abbonamento, oltre al valore dei Crediti IA acquistati non consumati.

(b) Per inadempimento. Devaito può risolvere con effetto immediato — con notifica quando ragionevolmente possibile — se: (i) violi in modo sostanziale i Termini Devaito e non poni rimedio entro quindici (15) giorni dalla notifica, quando il rimedio è possibile; (ii) non paghi i Corrispettivi dovuti e non regolarizzi entro quindici (15) giorni dal sollecito; (iii) lo esigono la legge, un provvedimento giudiziario o un'autorità competente; oppure (iv) riteniamo ragionevolmente che il tuo uso dei Servizi crei un rischio imminente per la sicurezza, un rischio tecnico o una responsabilità giuridica per Devaito o altri utenti (nel qual caso è consentita la sospensione immediata senza preavviso, seguita da notifica non appena ragionevolmente possibile).

Per gli utenti professionali con una relazione commerciale consolidata, le parti convengono che i preavvisi della presente sezione 9.2 mirano a soddisfare i requisiti dell'articolo L.442-1 del Code de commerce francese sull'interruzione brutale di relazioni commerciali consolidate, tenuto conto della natura e della durata della relazione.

9.3 Effetti della risoluzione

Con la risoluzione: (a) cessa il tuo diritto di accedere ai Servizi e utilizzarli; (b) i Corrispettivi già pagati non sono rimborsabili, salvo obbligo di legge, risoluzione per inadempimento sostanziale di Devaito o applicazione della sezione 9.2(a); (c) i Corrispettivi insoluti diventano immediatamente esigibili; e (d) le previsioni elencate nella sezione 19.7 sopravvivono alla risoluzione.

9.4 Esportazione, conservazione e cancellazione dei dati

Spetta a te esportare i Contenuti Utente che desideri conservare prima di chiudere il tuo account. Devaito mette a disposizione nei Servizi strumenti di esportazione ragionevoli, inclusa l'esportazione del catalogo prodotti, delle liste clienti, degli ordini e dei contenuti delle pagine in formati di uso comune e leggibili da macchina. Dopo la risoluzione, Devaito cancella i tuoi Contenuti Utente nel normale corso dell'attività, di norma entro novanta (90) giorni, salvo conservazione richiesta dalla legge o giustificata da finalità legittime quali prevenzione delle frodi, risoluzione delle controversie o ripristino di backup. Una volta cancellati, i Contenuti Utente non possono essere recuperati.

10. E-commerce, domini e servizi d'impresa

10.1 Vendere con Devaito

I Servizi ti consentono di vendere tramite la tua Piattaforma Utente prodotti fisici o digitali, servizi, abbonamenti, contenuti e biglietti (i «Prodotti Utente»). Sei l'unico responsabile dei tuoi Prodotti Utente e della tua attività: descrizioni, prezzi, evasione, assistenza clienti, resi, rimborsi, garanzie, imposte e conformità legale. Devaito fornisce la piattaforma; non siamo né il venditore né parte del contratto tra te e i tuoi clienti.

10.2 Fornitori di pagamento

Per accettare pagamenti devi collegare un fornitore di pagamento supportato. L'uso di un fornitore di pagamento è soggetto alle sue condizioni, commissioni e politiche di rischio. Devaito non risponde degli atti o delle omissioni di un fornitore di pagamento.

10.3 Adempimenti fiscali

Sei l'unico responsabile della determinazione, riscossione, dichiarazione e versamento di tutte le Imposte sui tuoi Prodotti Utente — IVA, imposte sulle vendite, dazi, imposte sui servizi digitali. I calcoli di natura fiscale forniti dai Servizi sono indicativi e non costituiscono consulenza fiscale.

10.4 Rapporto con i clienti

Sei responsabile del rapporto con i tuoi clienti: informazioni veritiere sui prodotti, evasione degli ordini, rispetto del diritto dei consumatori e gestione di reclami, resi e chargeback.

10.5 Prodotti vietati

Non puoi vendere tramite i Servizi prodotti o servizi che: (a) siano illegali nelle giurisdizioni pertinenti; (b) violino diritti di proprietà intellettuale; (c) siano presentati in modo ingannevole; (d) rientrino nelle categorie di prodotti vietati elencate nella presente sezione (la nostra «Lista dei Prodotti Vietati»): armi e munizioni, sostanze controllate e relativi accessori, contraffazioni e beni rubati, contenuti sessualmente espliciti con minori, beni soggetti a sanzioni o embarghi internazionali e prodotti concepiti per agevolare attività illecite; oppure (e) siano incompatibili con le regole di un fornitore di pagamento applicabile. Possiamo aggiornare la Lista dei Prodotti Vietati ai sensi della sezione 1.5.

10.6 Rimborsi e controversie

Gestisci i rimborsi e le controversie con i tuoi clienti secondo il diritto dei consumatori applicabile. Devaito può, quando lo richieda un fornitore di pagamento, un'autorità giudiziaria o un regolatore, addebitare il tuo account o stornare transazioni per adempiere a tali richieste.

10.7 Registrazione di nomi a dominio

Quando registri un dominio tramite i Servizi, Devaito agisce come rivenditore di registrar terzi accreditati. Le registrazioni sono soggette al contratto e alle politiche del registrar e del registro competenti, nonché alle politiche dell'ICANN o dell'autorità nazionale competente, inclusa — ove applicabile — la procedura UDRP di risoluzione delle controversie. Devi fornire e mantenere dati del titolare esatti; dati inesatti possono comportare la sospensione o la perdita del dominio. I domini si rinnovano secondo le impostazioni mostrate nel tuo Account Utente; un dominio non rinnovato entro la scadenza può entrare in periodo di redemption o andare definitivamente perduto, e il recupero (quando possibile) può comportare costi aggiuntivi di terzi. I corrispettivi di registrazione e rinnovo dei domini non sono rimborsabili (sezione 8.8). Nel rispetto delle regole del registrar (incluso il blocco dei trasferimenti di 60 giorni dopo la registrazione o il trasferimento imposto dall'ICANN), puoi trasferire il tuo dominio a un altro fornitore.

10.8 Servizi di comunicazione e receptionist IA

I Servizi possono includere strumenti per comunicare con i tuoi Utenti Finali — campagne e-mail, chat, integrazioni di messaggistica e agenti vocali basati sull'IA che effettuano o ricevono chiamate telefoniche (i «Servizi di Comunicazione»). Sei l'iniziatore delle comunicazioni inviate dalla tua Piattaforma Utente e l'unico responsabile di: (a) ottenere i consensi dei destinatari richiesti dalla legge applicabile (incluse le regole ePrivacy, l'articolo L.34-5 del Code des postes et des communications électroniques francese, il TCPA statunitense e le leggi locali equivalenti); (b) rispettare le disiscrizioni e i registri di opposizione; (c) informare i partecipanti quando una chiamata viene registrata, se la registrazione è attiva e la legge lo impone; e (d) indicare la natura automatizzata del chiamante o dell'agente quando la legge lo impone. I numeri di telefono e la connettività sono forniti tramite operatori terzi e soggetti alle loro regole; un numero può essere revocato per violazioni o inattività. Non utilizzerai i Servizi di Comunicazione per chiamate automatizzate illecite, falsificazione dell'identificativo del chiamante o pratiche ingannevoli. Devaito può sospendere Servizi di Comunicazione che generino tassi di reclamo anomali o avvisi degli operatori.

10.9 Preventivi, fatture e strumenti contabili

I Servizi possono includere strumenti per creare preventivi, fatture e altri documenti e prospetti contabili o gestionali (gli «Strumenti Finanziari»). Gli Strumenti Finanziari sono software, non servizi professionali: non forniscono consulenza contabile, fiscale, di revisione o legale, e i loro risultati valgono quanto i dati e le impostazioni che fornisci. Sei responsabile di: (a) l'esattezza e la completezza dei dati inseriti o collegati; (b) la configurazione di aliquote, serie di numerazione, valute e indicazioni obbligatorie di fatture e preventivi in ogni giurisdizione in cui operi; (c) la verifica che i documenti emessi tramite i Servizi rispettino le norme su fatturazione, fatturazione elettronica, contabilità e conservazione a te applicabili; e (d) la revisione dei tuoi conti da parte di un professionista qualificato, ove obbligatoria o prudente. I documenti generati con gli Strumenti Finanziari sono emessi da te e a tuo nome. Devaito non risponde di accertamenti fiscali, sanzioni o perdite derivanti dai tuoi dati, dalle tue impostazioni o dalla mancata verifica dei documenti generati.

10.10 Gestione dei budget pubblicitari

I Servizi possono includere strumenti che creano, lanciano e regolano campagne pubblicitarie su piattaforme terze e gestiscono i relativi budget (gli «Strumenti Pubblicitari»), anche tramite le Funzioni di Agente. Devaito agisce esclusivamente come facilitatore tecnico che trasmette le tue istruzioni — incluse quelle preautorizzate ai sensi della sezione 6.10 — alle piattaforme pubblicitarie. La spesa media è contratta tra te e la piattaforma pubblicitaria, pagata a quest'ultima e soggetta alle sue condizioni, fatturazione e politiche (sezione 11). Gli Strumenti Pubblicitari sono progettati per non impegnare spesa oltre i budget, i tetti e le impostazioni di approvazione che configuri, e ogni impegno di spesa richiede conferma ai sensi della sezione 6.10(c). Le prestazioni pubblicitarie dipendono da fattori estranei a Devaito: Devaito non promette alcun livello di copertura, clic, conversioni o ritorno sull'investimento pubblicitario. Sei responsabile della liceità dei tuoi contenuti e targeting pubblicitari, inclusa la fondatezza delle affermazioni, le regole sulla pubblicità comparativa, le restrizioni settoriali e l'identificazione delle comunicazioni commerciali. La spesa media già sostenuta non è rimborsabile da Devaito.

10.11 Strumenti di reputazione e recensioni

I Servizi possono includere strumenti per monitorare, analizzare e rispondere a recensioni e menzioni della tua attività (gli «Strumenti di Reputazione»). Non utilizzerai gli Strumenti di Reputazione per creare, commissionare o pubblicare recensioni o testimonianze false o ingannevoli, per travisare l'origine o l'indipendenza di una recensione, né per sopprimere recensioni autentiche in modi vietati dal diritto dei consumatori (inclusa la direttiva (UE) 2019/2161 e la regola della FTC statunitense su recensioni e testimonianze dei consumatori). Le risposte e i contenuti prodotti dagli Strumenti di Reputazione sono Output disciplinati dalla sezione 6: rileggili prima della pubblicazione e assicurati dell'esattezza di quanto pubblicato sulla tua attività, sui tuoi prodotti o sui concorrenti.

11. Servizi di Terzi e marketplace

11.1 Integrazioni

I Servizi possono includere integrazioni con Servizi di Terzi. Il tuo uso di un Servizio di Terzi è regolato dalle condizioni e dall'informativa privacy del suo fornitore. Devaito non risponde della disponibilità, delle prestazioni, dell'esattezza o dei contenuti di un Servizio di Terzi.

11.2 Marketplace, app e template

I Servizi possono includere un marketplace di applicazioni, template, plugin e integrazioni offerti da sviluppatori o partner terzi. Gli articoli di terzi del marketplace sono forniti dai loro sviluppatori, non da Devaito; lo sviluppatore risponde del proprio articolo, della sua sicurezza, del supporto e della conformità. Prima di installare un articolo, esamina i permessi richiesti e i dati a cui accederà — installandolo, autorizzi la comunicazione di tali dati allo sviluppatore. Devaito può esaminare, sospendere o rimuovere articoli dal marketplace in qualsiasi momento, ma non avalla né garantisce gli articoli di terzi e declina ogni responsabilità derivante dal loro uso. Gli importi pagati per articoli di terzi sono indicati all'acquisto e seguono le condizioni di rimborso mostrate in quel momento.

11.3 Nessun avallo

I riferimenti a Servizi di Terzi sono meramente informativi e non costituiscono avallo.

12. Diritto d'autore e notice-and-takedown

12.1 Politica sul diritto d'autore

Devaito rispetta i diritti di proprietà intellettuale e si aspetta lo stesso dai suoi utenti. Diamo seguito alle segnalazioni chiare di presunte violazioni del diritto d'autore conformi al diritto applicabile, incluso il diritto francese della proprietà intellettuale, la direttiva (UE) 2019/790 e, ove applicabile, il DMCA statunitense.

12.2 Segnalazione di violazione

Se ritieni che un contenuto di una Piattaforma Utente violi il tuo diritto d'autore, invia una segnalazione scritta a support@devaito.com (oggetto «Copyright notice») con: (a) i tuoi recapiti e la tua firma elettronica o autografa; (b) l'identificazione dell'opera protetta; (c) l'identificazione del contenuto contestato e la sua URL; (d) una dichiarazione di buona fede che l'uso non è autorizzato; e (e) una dichiarazione, sotto pena di sanzioni, che le informazioni sono esatte e che sei legittimato ad agire per il titolare dei diritti.

12.3 Controsegnalazione

Se il tuo contenuto è stato rimosso e ritieni la rimozione erronea, invia una controsegnalazione a support@devaito.com con: (a) i tuoi recapiti e la tua firma; (b) l'identificazione del contenuto rimosso; (c) una dichiarazione di buona fede, sotto pena di sanzioni, che la rimozione deriva da un errore; e (d) la tua accettazione della competenza dei tribunali di Parigi (Francia).

12.4 Recidivi

Devaito chiude, nei casi appropriati, gli Account Utente dei trasgressori recidivi.

13. Disponibilità del servizio e livelli di servizio

13.1 Disponibilità del servizio

Devaito si impegna a mantenere la disponibilità continua dei Servizi. Possiamo effettuare manutenzioni programmate, sospendere l'accesso per motivi di sicurezza o subire indisponibilità impreviste. Quando ragionevolmente possibile, le manutenzioni programmate saranno annunciate in anticipo.

13.2 Accordo sul livello di servizio

Per i piani a pagamento che includono espressamente un accordo sul livello di servizio («SLA»), lo SLA figura nella descrizione del piano o nel modulo d'ordine pertinente ed è incorporato mediante rinvio. Lo SLA descrive gli impegni di disponibilità e i rimedi (inclusi i crediti di servizio) applicabili in caso di violazione documentata. I crediti di servizio previsti dallo SLA costituiscono il tuo unico ed esclusivo rimedio per le violazioni dei livelli di servizio. Se il tuo piano non include espressamente uno SLA, si applica la sezione 13.1 senza impegno contrattuale di disponibilità.

13.3 Funzioni beta

Devaito può offrire funzioni beta, alfa, sperimentali o in anteprima. Sono fornite «così come sono», senza alcun impegno di funzionalità, disponibilità, prestazioni o livelli di servizio, e sono escluse da ogni SLA.

14. Esclusione di garanzie

Nella misura massima consentita dalla legge, i Servizi sono forniti «così come sono» e «secondo disponibilità», con i loro eventuali difetti e senza garanzia di alcun tipo, espressa, implicita, legale o di altra natura. Devaito esclude in particolare ogni garanzia implicita di commerciabilità, idoneità a uno scopo specifico e non violazione, nonché le garanzie derivanti da usi commerciali o dall'andamento degli affari. Devaito non garantisce che i Servizi siano ininterrotti, privi di errori, sicuri o privi di componenti dannosi, che i difetti saranno corretti, né che i Servizi rispondano alle tue esigenze.

I Servizi forniscono software e automazione, non consulenza professionale. Nulla nei Servizi — inclusi i risultati dei Servizi IA, degli Strumenti Finanziari, degli Strumenti Pubblicitari o degli Strumenti di Reputazione — costituisce consulenza legale, fiscale, contabile, finanziaria o di investimento, e non si crea alcun rapporto professionale tra te e Devaito.

Nulla nella presente sezione 14 limita le garanzie legali o i diritti inderogabili che ti spettano, incluse la garanzia legale di conformità (articoli L.217-3 e seguenti del Code de la consommation francese) e la garanzia per vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Code civil francese) quando hai la qualità di consumatore.

15. Limitazione di responsabilità

15.1 Danni esclusi

Nella misura massima consentita dalla legge, nessuna parte risponde di danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali, esemplari o punitivi — inclusi mancato guadagno, perdita di ricavi, perdita di opportunità commerciali, danno reputazionale, perdita di dati o interruzione dell'attività —, anche se avvertita della loro possibilità. Questa esclusione non si applica al tuo obbligo di pagare i Corrispettivi, ai tuoi obblighi di manleva, alle tue violazioni della sezione 4 (Uso accettabile) o della sezione 5.3 (PI Devaito), né alle violazioni degli obblighi di riservatezza.

15.2 Massimale generale di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, la responsabilità complessiva di Devaito derivante dai Termini Devaito o dai Servizi — qualunque sia il titolo dell'azione, contrattuale, extracontrattuale (inclusa la colpa), oggettiva o altro — non supererà il maggiore tra:

(a) il totale dei Corrispettivi che hai pagato a Devaito nei dodici (12) mesi precedenti il fatto generatore della responsabilità; oppure

(b) cento dollari statunitensi (100 US$) per gli utenti di piani gratuiti o di prova.

15.3 Massimale rafforzato per protezione dei dati e riservatezza

Per le pretese derivanti dalla violazione da parte di Devaito dei suoi obblighi di protezione dei dati ai sensi del GDPR o del DPA, o dei suoi obblighi di riservatezza della sezione 19.9, la responsabilità complessiva di Devaito non supererà il doppio (2×) dei Corrispettivi che hai pagato nei dodici (12) mesi precedenti il fatto generatore. Un massimale superiore può essere pattuito in un Contratto Enterprise.

15.4 Responsabilità non limitabili

Nulla nei presenti Termini limita o esclude la responsabilità di una parte per: (a) colpa grave o dolo; (b) morte o lesioni personali causate da sua negligenza; (c) frode o dichiarazioni fraudolente; (d) violazione dei diritti di proprietà intellettuale dell'altra parte; oppure (e) ogni altra responsabilità che non possa essere legalmente limitata o esclusa, inclusi i diritti inderogabili dei consumatori e la responsabilità per violazione di un'obbligazione essenziale del contratto secondo il diritto francese.

15.5 Ripartizione dei rischi

Riconosci che le limitazioni e le esclusioni della presente sezione 15 riflettono una ripartizione ragionevole ed equilibrata dei rischi e costituiscono un elemento essenziale dell'equilibrio economico del contratto. Senza di esse, i Servizi non sarebbero forniti alle stesse condizioni economiche.

16. Manleva

16.1 Manleva da parte tua

Ti impegni a difendere, manlevare e tenere indenne Devaito e i suoi dirigenti, amministratori, dipendenti, affiliate e agenti da ogni pretesa di terzi e da tutti i danni, responsabilità, costi e spese (inclusi ragionevoli onorari legali) derivanti da o connessi a: (a) i tuoi Contenuti Utente o la tua Piattaforma Utente; (b) i tuoi Prodotti Utente, le tue attività di e-commerce, le tue campagne pubblicitarie e i documenti emessi con gli Strumenti Finanziari; (c) la tua violazione dei presenti Termini o della legge applicabile; (d) la tua violazione, reale o presunta, di diritti di terzi; (e) il tuo trattamento di Dati Personali di Utenti Finali contrario alla legge; (f) il tuo uso dei Servizi di Comunicazione in violazione della sezione 10.8; (g) le azioni delle Funzioni di Agente entro il perimetro che hai configurato o approvato (sezione 6.10); oppure (h) ogni contenuto, prodotto o servizio che metti a disposizione tramite i Servizi.

16.2 Manleva da parte di Devaito (garanzia PI)

Fatta salva la sezione 16.4, Devaito ti difenderà dalle pretese di terzi secondo cui i Servizi, utilizzati conformemente ai Termini Devaito, violano un diritto di proprietà intellettuale di un terzo, e ti terrà indenne dalle condanne definitive pronunciate al riguardo o dagli importi pagati in una transazione approvata da Devaito.

16.3 Manleva da parte di Devaito (Output IA)

Per i clienti paganti che utilizzano i Servizi IA conformemente ai presenti Termini, Devaito ti difenderà inoltre dalle pretese di terzi secondo cui un Output generato dai Servizi IA in risposta al tuo Input viola un diritto di proprietà intellettuale (una «Pretesa da Output IA»), e ti terrà indenne dalle condanne definitive o dagli importi pagati in transazione approvata, a condizione che: (a) tu abbia utilizzato l'Output così come generato, senza modifiche sostanziali che abbiano introdotto la violazione contestata; (b) tu non abbia utilizzato i Servizi IA in violazione della sezione 6.8; e (c) tu non abbia inviato Input dai quali fosse ragionevolmente prevedibile la produzione di Output in violazione (ad esempio chiedendo la riproduzione di un'opera protetta nota). La responsabilità complessiva di Devaito ai sensi della presente sezione 16.3 è limitata al massimale della sezione 15.3.

16.4 Procedura di manleva

La parte manlevata deve: (a) notificare senza indugio e per iscritto la pretesa alla parte manlevante; (b) cederle il controllo esclusivo della difesa e di ogni transazione, fermo restando che nessuna transazione può imporre alla parte manlevata obblighi non pecuniari senza il suo consenso; e (c) cooperare ragionevolmente a spese della parte manlevante. Devaito può, a sua scelta e quale tuo rimedio esclusivo ai sensi delle sezioni 16.2 o 16.3: (i) procurarti il diritto di continuare a utilizzare i Servizi interessati; (ii) modificare i Servizi per far cessare la violazione; oppure (iii) risolvere i Servizi interessati e rimborsare pro rata i Corrispettivi prepagati. Devaito non assume alcun obbligo ai sensi delle sezioni 16.2 o 16.3 per pretese derivanti da: (1) la combinazione dei Servizi con prodotti o servizi non forniti da Devaito, quando la pretesa non sussisterebbe senza tale combinazione; (2) modifiche dei Servizi non effettuate da Devaito; oppure (3) l'uso continuato dei Servizi dopo la notifica di una presunta violazione.

17. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

17.1 Legge applicabile

I presenti Termini e ogni controversia o pretesa da essi derivante o a essi connessa (incluse quelle extracontrattuali) sono regolati dal diritto francese e interpretati in conformità a esso, con esclusione delle norme di conflitto. Non si applica la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.

17.2 Foro competente

Fatta salva la sezione 17.5, tu e Devaito attribuite competenza esclusiva ai tribunali di Parigi (Francia) per ogni controversia derivante dai presenti Termini o dai Servizi o a essi connessa.

17.3 Composizione amichevole

Prima di avviare procedimenti formali, le parti si impegnano a tentare in buona fede di comporre la controversia: la parte più diligente invia all'altra una comunicazione scritta che descrive la controversia e propone una soluzione, e le parti negoziano per almeno trenta (30) giorni prima di adire la via giudiziaria o arbitrale.

17.4 Rinuncia alle azioni collettive

Nella misura massima consentita dalla legge, tu e Devaito convenite che ogni controversia sarà risolta a titolo individuale e non mediante azione collettiva, congiunta o rappresentativa. La presente sezione 17.4 non ti priva di alcun diritto irrinunciabile di partecipare a procedimenti collettivi previsti dalla legge.

17.5 Diritti dei consumatori

Se sei un consumatore stabilito nell'Unione europea, nulla nella presente sezione 17 ti priva della protezione delle disposizioni inderogabili del diritto del tuo paese di residenza, incluso il diritto di adire i tribunali di tale paese ai sensi del Regolamento (UE) n. 1215/2012.

17.6 Risoluzione delle controversie online e mediazione

Come consumatore stabilito nell'UE, puoi utilizzare la piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione europea: ec.europa.eu/consumers/odr. I consumatori stabiliti in Francia possono inoltre ricorrere gratuitamente a un mediatore dei consumi ai sensi degli articoli L.611-1 e seguenti del Code de la consommation francese; l'identità e i recapiti del mediatore designato, una volta effettiva la designazione, sono pubblicati nelle Note legali (Parte E) del nostro Hub Privacy e Legale su www.devaito.com/page/privacy#part-e-legal-notice.

18. Clienti Enterprise

Se hai sottoscritto con Devaito un Contratto Enterprise (contratto quadro di servizi, modulo d'ordine o accordo scritto negoziato analogo), il Contratto Enterprise regola il tuo uso dei Servizi e prevale sui presenti Termini in caso di conflitto, a eccezione di: (a) la sezione 4 (Uso accettabile, conformità e controlli commerciali); (b) la sezione 6.8 (Usi vietati dell'IA); e (c) ogni previsione imposta dalla legge, che restano applicabili. In assenza di Contratto Enterprise, i presenti Termini si applicano integralmente.

19. Disposizioni generali

19.1 Comunicazioni

Possiamo inviarti comunicazioni tramite i Servizi, via e-mail all'indirizzo collegato al tuo Account Utente o con altro mezzo ragionevole. Puoi inviare comunicazioni a Devaito all'indirizzo support@devaito.com o per posta: Devaito SAS, 254 rue Vendôme, 69003 Lione, Francia. Le comunicazioni elettroniche si considerano ricevute ventiquattro (24) ore dopo l'invio; quelle postali, tre (3) giorni lavorativi dopo la spedizione.

19.2 Rapporto tra le parti

I presenti Termini non creano alcuna società, joint venture, agenzia, franchising o rapporto di lavoro. Nessuna parte può vincolare l'altra.

19.3 Forza maggiore

Nessuna parte risponde dell'inadempimento o del ritardo causato da eventi al di fuori del suo ragionevole controllo — calamità naturali, guerra, terrorismo, disordini, epidemie, pandemie, provvedimenti delle autorità, interruzioni di internet, attacchi denial-of-service, guasti infrastrutturali o vertenze di lavoro. La parte colpita informa senza indugio l'altra e compie sforzi ragionevoli per riprendere l'esecuzione.

19.4 Intero accordo e ordine di prevalenza

I Termini Devaito (e l'eventuale Contratto Enterprise) costituiscono l'intero accordo tra le parti sui Servizi e sostituiscono tutte le comunicazioni, dichiarazioni o intese anteriori o contestuali, orali o scritte, sul medesimo oggetto. In caso di conflitto si applica il seguente ordine di prevalenza: (1) il Contratto Enterprise o il modulo d'ordine, se esistenti; (2) i termini specifici di prodotto; (3) i presenti Termini; (4) gli altri documenti incorporati mediante rinvio.

19.5 Cessione

Devaito può cedere i presenti Termini, in tutto o in parte, a un'affiliata o a un successore nell'ambito di una fusione, acquisizione, ristrutturazione o cessione di attivi. Tu non puoi cedere i presenti Termini né i diritti o obblighi che ne derivano senza il previo consenso scritto di Devaito. Ogni cessione contraria è nulla.

19.6 Nullità parziale e non rinuncia

Se una previsione è dichiarata invalida, illegittima o inapplicabile, si considera espunta e le restanti conservano piena efficacia. Il mancato esercizio di un diritto da parte di una parte non costituisce rinuncia.

19.7 Sopravvivenza

Sopravvivono alla cessazione o alla scadenza dei presenti Termini: la sezione 2 (Definizioni), la sezione 5 (Contenuti e proprietà intellettuale, quanto a licenze e riserve destinate a perdurare), la sezione 6.4 (Proprietà degli Output), le sezioni da 8.8 a 8.10 (importi dovuti, rimborsi e fatture), le sezioni 9.3 e 9.4 (Effetti della risoluzione; Esportazione, conservazione e cancellazione dei dati), la sezione 12 (Diritto d'autore), la sezione 14 (Esclusione di garanzie), la sezione 15 (Limitazione di responsabilità), la sezione 16 (Manleva), la sezione 17 (Legge applicabile e risoluzione delle controversie) e la sezione 19 (Disposizioni generali), oltre a ogni obbligo di pagamento maturato e a ogni altra previsione destinata per sua natura a sopravvivere.

19.8 Lingua

I presenti Termini sono redatti in originale in inglese. Possono essere fornite traduzioni per comodità. Quando il diritto francese esige condizioni in lingua francese (anche per i consumatori francesi ai sensi dell'articolo L.211-1 del Code de la consommation), prevale in tale ambito la versione francese; per il resto, in caso di divergenza prevale la versione inglese.

19.9 Riservatezza

Ciascuna parte protegge le Informazioni Riservate dell'altra con la stessa cura che applica alle proprie informazioni riservate di analoga importanza — e comunque con cura ragionevole — e le comunica solo ai propri dipendenti, consulenti e fornitori soggetti a obblighi equivalenti, nella misura necessaria all'esecuzione dei presenti Termini. Gli obblighi di riservatezza sopravvivono tre (3) anni alla cessazione; i segreti commerciali restano protetti finché ne ricorrono i requisiti di legge.

19.10 Contatti

Devaito SAS — 254 rue Vendôme, 69003 Lione, Francia
Tutte le comunicazioni e richieste: support@devaito.com
Per velocizzare la gestione, indica l'oggetto della richiesta: Legale · Privacy · Sicurezza · Diritto d'autore · Fatturazione · Supporto.

19.11 Referenze commerciali

Devaito può citarti, con il tuo nome e il tuo logo, come cliente Devaito nei propri materiali di marketing ed elenchi di referenze, nel rispetto delle linee guida di marca che fornisci. Puoi opporti in qualsiasi momento scrivendo a support@devaito.com (oggetto «Publicity opt-out»); cesseremo i nuovi utilizzi entro un termine ragionevole.

19.12 Interpretazione

Le intestazioni hanno valore meramente indicativo. «Incluso» significa «incluso, a titolo esemplificativo». I riferimenti alle norme comprendono le loro modifiche e sostituzioni. I «giorni» sono giorni di calendario, salvo diversa indicazione.

Allegato — Modulo di recesso tipo

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)

Destinatario: Devaito SAS, 254 rue Vendôme, 69003 Lione, Francia — support@devaito.com
Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di prestazione del seguente servizio: ______
Ordinato il (*): ______
Nome del/dei consumatore/i: ______
Indirizzo del/dei consumatore/i: ______
Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): ______
Data: ______
(*) Cancellare la dicitura inutile.

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