Termos de Uso Devaito

Última revisão: 26 de julho de 2026 · Vigente a partir de: 26 de julho de 2026 para novos clientes · 25 de agosto de 2026 para clientes atuais

Bem-vindo ao Devaito. Estes Termos de Uso (o Termos) formam um acordo legal vinculativo entre você e a Devaito SAS, uma sociedade por ações simplificada francesa. Por favor, leia-os atentamente antes de usar nossos Serviços. Ao acessar, registrar-se ou usar qualquer um dos Serviços, você confirma que leu, entendeu e concorda em estar vinculado a estes Termos. Se não concordar, não acesse ou use os Serviços.

Aviso importante para consumidores na Área Econômica Europeia: nada nestes Termos limita qualquer direito obrigatório do consumidor que você possa ter sob a lei aplicável, incluindo o direito de arrependimento conforme o Artigo L.221-18 do Código de Consumo francês, garantias legais e as proteções do Regulamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Aviso importante para clientes empresariais: se você assinou um Contrato Mestre de Serviços, Formulário de Pedido ou acordo escrito negociado similar com a Devaito (um Contrato Empresarial), o Contrato Empresarial prevalece em caso de conflito com estes Termos. Veja a Seção 18.

1. Introdução

1.1 Nosso Propósito

Devaito oferece uma plataforma com IA que permite criar, publicar, gerenciar e expandir sua presença online — incluindo sites, lojas virtuais, aplicativos móveis, campanhas de marketing, ferramentas de comunicação e suporte ao cliente — sem necessidade de habilidades técnicas avançadas. As plataformas, sites, aplicativos, lojas e outras propriedades interativas criadas por você usando Devaito são coletivamente seus "Plataformas do Usuário".

1.2 Acordo Legal

Estes Termos, juntamente com nossa Política de Privacidade, Política de Cookies, Adendo de Processamento de Dados (quando aplicável), Política de Uso Aceitável (descrita na Seção 4 abaixo), Lista de Produtos Proibidos (descrita na Seção 10.5 abaixo), qualquer Acordo de Nível de Serviço oferecido expressamente com seu plano (veja Seção 13.2), e quaisquer termos específicos de produto ou formulários de pedido referenciados nos Serviços (coletivamente, o Termos Devaito), constituem o acordo completo entre você e a Devaito em relação aos Serviços. Cada um desses documentos está incorporado a estes Termos por referência. A Política de Privacidade, Política de Cookies e o Adendo de Processamento de Dados estão publicados em nosso Hub de Privacidade e Legal em www.devaito.com/page/privacy.

1.3 Quem Somos

Os Serviços são fornecidos por Devaito SAS, uma sociedade anônima simplificada registrada na França (o Empresa). Referências a Devaito, "a gente", "nosso", ou "nós" significa Devaito SAS. Referências a "você", "Usuário", ou Cliente refere-se a qualquer pessoa física ou jurídica que acesse ou utilize os Serviços. Nosso escritório registrado, número de registro e informações estatutárias estão publicados no Aviso Legal (Parte E) do nosso Hub de Privacidade e Legal em www.devaito.com/page/privacy#part-e-legal-notice.

1.4 Elegibilidade

Você só pode usar os Serviços se puder firmar um contrato legalmente vinculativo com a Devaito conforme a lei aplicável. Ao usar os Serviços, você declara e garante que: (a) tem pelo menos dezesseis (16) anos, ou a idade mínima para consentimento digital na sua jurisdição (o que for maior); (b) se aceitar estes Termos em nome de uma entidade legal, tem autoridade total para vinculá-la; (c) não está proibido de usar os Serviços por qualquer lei aplicável; e (d) não está localizado, organizado sob as leis, nem é nacional ou residente de qualquer país ou região sujeito a sanções econômicas abrangentes impostas pela União Europeia, Estados Unidos, Reino Unido ou Conselho de Segurança da ONU, e não consta em listas de partes restritas mantidas por essas autoridades.

1.5 Alterações Nestes Termos

Devaito pode modificar estes Termos ocasionalmente. Para mudanças não materiais, podemos atualizar os Termos sem aviso prévio; a data "Última Revisão" no topo reflete a alteração mais recente. Para mudanças materiais — incluindo aumento de obrigações, redução de direitos ou alteração na estrutura de preços — forneceremos aviso prévio de pelo menos trinta (30) dias pelos Serviços e/ou e-mail antes da mudança valer para você. Se não concordar, pode cancelar sua conta antes da mudança entrar em vigor; se a mudança fosse aplicada a um período já pago, reembolsaremos a parte não usada proporcionalmente. O uso continuado dos Serviços após a data efetiva constitui aceitação. Versões anteriores destes Termos estão disponíveis mediante solicitação.

2. Definições

Termos com inicial maiúscula usados nestes Termos têm os significados definidos abaixo.

"Créditos de IA" significa as unidades pré-pagas ou incluídas no plano usadas para medir certas funcionalidades com IA, conforme descrito na Seção 8.12.

"Serviços de IA" significa as ferramentas, funcionalidades e resultados de inteligência artificial e aprendizado de máquina disponibilizados como parte dos Serviços, conforme descrito na Seção 6.

"API" significa qualquer interface de programação de aplicações documentada disponibilizada pela Devaito, conforme descrito na Seção 5.7.

Informações Confidenciais significa informações não públicas divulgadas por uma parte à outra, em qualquer formato, que sejam identificadas como confidenciais ou que uma pessoa razoável entenderia como confidenciais.

Colaborador significa uma pessoa que você autoriza a acessar ou realizar ações na sua Conta de Usuário ou Plataforma do Usuário.

Usuário Final significa qualquer pessoa que interaja com sua Plataforma do Usuário, incluindo visitantes, clientes, membros ou assinantes.

Taxas significa os valores a pagar pelos Serviços Pagos conforme estabelecido em nossas páginas de preços ou em qualquer formulário de pedido acordado entre você e a Devaito.

Serviços Pagos significa quaisquer Serviços que exijam pagamento de Taxas.

Dados Pessoais tem o significado dado no GDPR.

Serviços significa todos os produtos, aplicativos, sites, softwares, APIs, conteúdos, agentes e ferramentas disponibilizados pela Devaito.

Impostos significa impostos, taxas, contribuições ou encargos de valor agregado, vendas, uso, consumo, retenção, serviços digitais ou similares impostos por qualquer autoridade, exceto impostos sobre o lucro líquido da Devaito.

"Serviços de Terceiros" significa qualquer serviço, aplicativo, conteúdo, integração ou produto fornecido por terceiros e acessível através dos Serviços.

"Conta do Usuário" significa a conta que você cria na Devaito.

"Conteúdo do Usuário" significa qualquer texto, imagem, vídeo, áudio, código, design, dado ou outro material que você, seus Colaboradores ou seus Usuários Finais enviem, criem, gerem ou disponibilizem pelos Serviços, incluindo conteúdo gerado com a ajuda dos Serviços de IA.

"Plataforma do Usuário" tem o significado dado na Seção 1.1.

3. Contas de usuário

3.1 Registro de conta

Para usar a maioria dos Serviços, você deve se registrar para uma Conta de Usuário. Você concorda em fornecer informações precisas, completas e atualizadas durante o registro e mantê-las atualizadas. Podemos recusar, suspender ou cancelar uma Conta de Usuário por qualquer motivo legal, incluindo suspeita de fraude, abuso ou falsa representação.

3.2 Segurança da conta

Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de login e por todas as atividades que ocorrerem na sua Conta de Usuário. Você deve notificar a Devaito em support@devaito.com imediatamente ao descobrir qualquer acesso não autorizado. A Devaito não se responsabiliza por perdas decorrentes da sua falha em manter as credenciais seguras, exceto em casos de negligência grave ou má conduta intencional da Devaito.

3.3 Colaboradores e permissões

Você pode convidar Colaboradores e atribuir funções a eles. Você é responsável pelas ações dos seus Colaboradores e por garantir que cumpram os Termos da Devaito. Conceder acesso de Colaborador não transfere a propriedade da Conta de Usuário ou do Conteúdo de Usuário.

3.4 Propriedade da conta

O Devaito considerará como legítimo proprietário da Conta de Usuário a pessoa ou entidade legal cujo e-mail verificado estiver registrado. Em caso de disputa de propriedade, o Devaito poderá determinar a propriedade a seu critério razoável com base na documentação disponível.

3.5 Verificação da conta

Devaito pode exigir que você verifique sua identidade, informações de cobrança ou dados comerciais para cumprir obrigações contra lavagem de dinheiro, sanções ou prevenção de fraudes. A não conclusão da verificação em tempo razoável pode resultar em suspensão.

4. Uso aceitável, conformidade e controles comerciais

4.1 Conduta Geral

Você concorda em usar os Serviços conforme estes Termos, todas as leis aplicáveis e respeitando os direitos dos outros. Os padrões desta Seção 4 valem para sua Conta de Usuário, Plataforma de Usuário, Conteúdo de Usuário e para a conduta de seus Colaboradores e Usuários Finais. Esta Seção 4 constitui a Política de Uso Aceitável da Devaito.

4.2 Atividades Proibidas

Você não deve, e não deve permitir que ninguém:

(a) envie comunicações comerciais não solicitadas (spam) em violação às leis anti-spam aplicáveis, incluindo o Código francês de postas e comunicações eletrônicas, a Diretiva ePrivacy da UE e a Lei CAN-SPAM dos EUA;

(b) faça engenharia reversa, descompile ou desmonte os Serviços, exceto na medida expressamente permitida pela lei aplicável;

(c) contornar ou interferir na segurança, autenticação, limites de taxa, limites de uso ou restrições técnicas, incluindo a medição dos Créditos de IA;

(d) coletar, rastrear ou extrair dados dos Serviços em massa ou por meios automatizados sem nosso consentimento prévio por escrito;

(e) usar os Serviços para desenvolver, treinar, ajustar, avaliar ou comparar qualquer modelo de inteligência artificial que concorra com os Serviços;

(f) revender, sublicenciar, alugar ou explorar comercialmente o acesso aos Serviços sem um acordo escrito separado com a Devaito;

(g) tentar obter acesso não autorizado aos Serviços, outras Contas de Usuário ou infraestrutura subjacente;

(h) impõe uma carga excessiva em nossa infraestrutura;

(i) usa os Serviços para operar qualquer atividade de alto risco onde uma falha possa razoavelmente resultar em morte, lesão pessoal ou dano ambiental significativo; ou

(j) danifica, desabilita, sobrecarrega ou prejudica a operação dos Serviços.

4.3 Conteúdo Proibido

Você não deve enviar, publicar, transmitir ou armazenar nos Serviços qualquer conteúdo que:

(a) seja ilegal, difamatório, obsceno, assediante, ameaçador, ou que incite violência, terrorismo ou discriminação;

(b) constitui material de abuso sexual infantil ou explora sexualmente menores de qualquer forma;

(c) infringe qualquer patente, marca registrada, direito autoral, segredo comercial, direito de publicidade, direito à privacidade ou outro direito de propriedade intelectual ou proprietário;

(d) contém malware, ransomware, vírus, worms ou qualquer outro código malicioso;

(e) é projetado para enganar, fraudar ou iludir, incluindo phishing, páginas falsas de login, avaliações falsas ou personificação;

(f) promove, vende ou facilita a venda de armas, substâncias controladas, produtos falsificados ou outros bens proibidos por lei;

(g) facilitar jogos de azar ilegais, esquemas de marketing multinível, esquemas de pirâmide ou esquemas Ponzi;

(h) coleta ou explora Dados Pessoais de crianças abaixo da idade de consentimento digital sem consentimento parental verificável; ou

(i) viola qualquer lei, regulamento ou contrato de terceiros aplicável.

4.4 Sanções, Antissuborno e Controles de Exportação

Você declara e garante que você e seus beneficiários finais não são alvo de sanções administradas pela União Europeia, Estados Unidos (incluindo OFAC), Reino Unido ou Nações Unidas. Você concorda em cumprir todas as leis anti-suborno e anticorrupção aplicáveis, incluindo a Lei Sapin II da França, o Foreign Corrupt Practices Act (FCPA) dos EUA e o Bribery Act 2010 do Reino Unido. Você não exportará, reexportará ou transferirá os Serviços em violação a qualquer lei de controle de exportação aplicável, incluindo o Regulamento da UE 2021/821 (itens de uso dual) e os Regulamentos de Administração de Exportação dos EUA.

4.5 Aplicação

Devaito pode, mas não é obrigado a, monitorar o cumprimento desta Seção 4. Reservamo-nos o direito de investigar, remover, restringir acesso ou recusar publicar qualquer Conteúdo do Usuário; suspender ou encerrar qualquer Conta de Usuário; ou cooperar com autoridades policiais ou judiciais em suspeitas de violação. Quando possível e permitido por lei, forneceremos aviso descrevendo a ação e motivo, e oportunidade de recurso conforme o Regulamento (UE) 2022/2065 (Lei de Serviços Digitais). Conteúdo ilegal pode ser denunciado para nós em support@devaito.com (sujeito a "Relatório de conteúdo ilegal"), que também serve como nosso ponto único de contato conforme os Artigos 11 e 12 da Lei de Serviços Digitais.

5. Conteúdo e Propriedade Intelectual

5.1 Seu Conteúdo de Usuário

Entre você e o Devaito, você mantém todos os direitos, títulos e interesses, incluindo todos os direitos de propriedade intelectual, sobre seu Conteúdo de Usuário. O Devaito não reivindica propriedade sobre seu Conteúdo de Usuário.

5.2 Licença Limitada que Você Concede à Devaito

Você concede à Devaito uma licença não exclusiva, isenta de royalties e mundial para hospedar, armazenar, reproduzir e exibir seu Conteúdo de Usuário somente o necessário para fornecer, proteger e melhorar os Serviços para você e cumprir a legislação aplicável. Na medida necessária para a operação técnica (por exemplo, conversão de formato, redes de entrega de conteúdo, backup ou exibição em dispositivos de diferentes tamanhos), esta licença inclui o direito de fazer adaptações técnicas do seu Conteúdo de Usuário. Podemos sublicenciar esta licença aos nossos provedores de serviços exclusivamente para a finalidade de fornecer os Serviços. Esta licença termina quando você excluir o Conteúdo de Usuário relevante dos Serviços, exceto para cópias de backup retidas por um período limitado no curso normal dos negócios.

5.3 Propriedade Intelectual da Devaito

Os Serviços, incluindo todo software, algoritmos, modelos, designs, templates, fontes, gráficos, interfaces de usuário, documentação, marcas registradas, logos e materiais relacionados (coletivamente, o Propriedade Intelectual Devaito), são de propriedade ou licenciados para a Devaito e protegidos pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis. Sujeito ao seu cumprimento dos Termos da Devaito e ao pagamento pontual de todas as Taxas, a Devaito concede a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível, sem sublicença e revogável para acessar e usar os Serviços e a Propriedade Intelectual da Devaito apenas conforme necessário para usar os Serviços conforme expressamente permitido. Todos os direitos não expressamente concedidos são reservados pela Devaito.

5.4 Conteúdo e Modelos Licenciados

Os Serviços podem incluir conteúdos, templates, fontes, imagens de banco e outros materiais licenciados para a Devaito por terceiros (Conteúdo licenciado). Conteúdo Licenciado está sujeito a termos adicionais impostos pelo licenciante relevante, que disponibilizamos para você. Conteúdo Licenciado não pode ser extraído dos Serviços para uso fora da sua Plataforma de Usuário.

5.5 Feedback

Se você enviar sugestões, comentários ou feedback para a Devaito (Feedback), você concede à Devaito uma licença irrevogável, perpétua, isenta de royalties, mundial e sublicenciável para usar e explorar esse Feedback para qualquer finalidade, sem compensação. Você renuncia aos direitos morais sobre o Feedback na máxima extensão permitida por lei.

5.6 Uso da Marca

Você não pode usar as marcas ou logos da Devaito sem nosso consentimento prévio por escrito, exceto para identificar factual e corretamente a Devaito como fornecedora dos Serviços.

5.7 Acesso à API

Sujeito ao cumprimento dos Termos do Devaito, o Devaito te concede uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para acessar as APIs documentadas somente para construir e operar integrações para sua própria Plataforma de Usuário. Chaves e tokens de API são credenciais conforme a Seção 3.2: mantenha-os confidenciais e não compartilhe entre contas. O uso da API está sujeito a limites de taxa, cotas e requisitos técnicos publicados na nossa documentação para desenvolvedores; podemos limitar ou suspender o acesso à API que ultrapasse esses limites ou degrade os Serviços. Podemos modificar as APIs; quando uma mudança for incompatível e afetar significativamente um endpoint documentado, faremos esforços razoáveis para avisar com pelo menos trinta (30) dias de antecedência, exceto quando um prazo menor for necessário por segurança, conformidade legal ou integridade dos Serviços. Interfaces não documentadas ou internas não fazem parte das APIs e podem mudar ou desaparecer sem aviso.

6. Serviços de IA

6.1 Escopo

Os Serviços incluem recursos com IA que permitem a você e seus Usuários Finais gerar textos, imagens, códigos, designs, recomendações e outros resultados baseados em comandos e entradas. Esta Seção 6 rege seu uso dos Serviços de IA.

6.2 Entrada e Saída

Campo de entrada significa qualquer comando, instrução, arquivo ou outro dado enviado aos Serviços de IA. Resultado significa qualquer conteúdo gerado pelos Serviços de IA em resposta a uma Entrada. Entradas e Saídas são tratadas como Conteúdo do Usuário para os fins destes Termos, exceto onde esta Seção 6 disponha o contrário.

6.3 Precisão e Limitações da Saída

Você reconhece que os Serviços de IA são probabilísticos e podem gerar resultados imprecisos, incompletos, tendenciosos, ofensivos ou problemáticos. Os resultados podem ser semelhantes ou idênticos aos gerados para outros usuários com entradas similares e podem não ter proteção como obras originais em algumas jurisdições. Você é o único responsável por revisar todos os resultados antes de confiar neles ou disponibilizá-los para Usuários Finais. Quando a lei exigir divulgação de conteúdo gerado ou modificado substancialmente por IA (incluindo o Regulamento (UE) 2024/1689, a Lei de IA da UE), você deve garantir essa divulgação na sua Plataforma de Usuário.

6.4 Propriedade da Saída

Entre você e o Devaito, e na medida permitida pela lei aplicável, você é dono dos Resultados gerados pelos Serviços de IA em resposta às suas Entradas, sujeito às limitações da lei de propriedade intelectual e aos direitos dos provedores dos modelos subjacentes. O Devaito não garante se os Resultados são protegidos por direitos autorais ou outras propriedades intelectuais.

6.5 Licença para a Devaito

Você concede à Devaito uma licença não exclusiva, isenta de royalties, para processar suas Entradas e Saídas conforme necessário para fornecer os Serviços de IA, garantir seu desempenho e segurança, e cumprir nossas obrigações legais.

6.6 Uso das Entradas e Saídas para Treinamento de Modelos

Planos pagos: Devaito não usa o conteúdo dos seus Inputs ou Outputs para treinar seus modelos proprietários de IA. Podemos usar sinais anônimos e agregados — como estatísticas de uso, métricas de latência e relatórios de erros — para melhorar os Serviços.

Planos grátis: O Devaito não usará seus Inputs ou Outputs para treinar modelos de IA a menos que você forneça consentimento explícito e detalhado nas configurações da sua Conta de Usuário. Não usaremos estes Termos ou consentimento implícito como base legal para processamento relacionado a treinamento de Dados Pessoais. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento nas configurações da sua conta ou entrando em contato com support@devaito.com; o arrependimento não afeta a legalidade do processamento realizado antes do arrependimento.

6.7 Provedores de IA de Terceiros

Os Serviços de IA podem depender de provedores de modelos terceirizados. Suas Entradas e Saídas podem ser processadas por esses provedores conforme seus termos e compromissos de segurança, disponíveis em nossa Política de Privacidade e mediante solicitação. O Devaito continua responsável por você pelos Serviços de IA integrados à nossa plataforma.

6.8 Uso Proibido da IA

Você não deve usar os Serviços de IA para: (a) gerar conteúdo que infrinja direitos de propriedade intelectual ou privacidade; (b) se passar por qualquer pessoa real sem consentimento; (c) gerar material de abuso sexual infantil, imagens íntimas não consensuais ou conteúdo que retrate violência real; (d) criar conteúdo para fraude, phishing, assédio ou vigilância ilegal; (e) tomar decisões importantes que afetem pessoas (emprego, crédito, seguro, educação, segurança, saúde ou serviços essenciais) sem revisão humana adequada e conformidade legal; ou (f) praticar qualquer ação proibida pela Lei de IA da UE ou outra regulamentação aplicável, incluindo qualquer uso classificado como "prática de IA proibida" no Artigo 5 da Lei de IA da UE.

6.9 Evolução dos Modelos e Provedores

Devaito pode alterar, substituir ou descontinuar os modelos, provedores e configurações usados para entregar os Serviços de IA a qualquer momento, desde que as capacidades gerais dos Serviços pagos assinados não sejam reduzidas materialmente durante o período pago atual. Modelos específicos não são garantidos a menos que expressamente indicados em um Contrato Empresarial.

6.10 Recursos de Agente Autônomo ("Piloto Automático")

Os Serviços incluem recursos que podem agir em seu nome com diferentes graus de autonomia — por exemplo, preparar, agendar ou publicar conteúdos; ajustar campanhas de marketing; responder a Usuários Finais; ou executar tarefas rotineiras de negócios (o "Recursos para Agentes"). As seguintes regras se aplicam:

(a) Você configura o escopo. Os Recursos do Agente operam dentro das permissões, orçamentos, limites e configurações de aprovação que você definir, e você pode pausar ou desativá-los a qualquer momento pelo seu Conta de Usuário.

(b) As ações são atribuídas a você. Ações realizadas pelas Funcionalidades do Agente dentro do escopo que você configurou ou aprovou são consideradas suas ações para os fins dos Termos da Devaito e de seus relacionamentos com Usuários Finais, plataformas de publicidade e outros terceiros.

(c) Confirmação para ações sensíveis. Ações que envolvem gastos ou envio de comunicações em massa exigem sua confirmação explícita, a menos que você tenha habilitado a execução automática para essa categoria de ações dentro dos limites que você definir.

(d) Supervisão. Recursos do Agente são automações assistivas, não substituem a gestão do seu negócio. Você concorda em revisar os logs de atividade e painéis que fornecemos em intervalos razoáveis e corrigir qualquer configuração que gere resultados indesejados.

(e) Intervenções de segurança. Devaito pode limitar, pausar ou desativar um Recurso de Agente se acreditarmos razoavelmente que ele está com mau funcionamento, sendo abusado ou criando risco legal, financeiro ou de segurança para você, para Devaito ou terceiros, e avisaremos você assim que possível.

(f) Sem garantia de resultados. A Seção 6.3 se aplica às Funcionalidades de Agente. A Devaito não garante nenhum resultado comercial — incluindo vendas, tráfego, posicionamento em buscas, engajamento, melhoria de reputação ou economia de custos.

(g) Decisões consequenciais que afetem indivíduos permanecem sujeitas à Seção 6.8(e).

7. Privacidade e Proteção de Dados

7.1 Política de Privacidade

O processamento dos seus Dados Pessoais está descrito na nossa Política de Privacidade, incorporada a estes Termos por referência.

7.2 Papéis sob o GDPR

Os papéis das partes sob o GDPR dependem da atividade de processamento:

(a) Devaito como processador. Quando você usa os Serviços para processar Dados Pessoais dos seus Usuários Finais (incluindo visitantes, clientes, membros da sua Plataforma de Usuário), você atua como controlador e Devaito como seu processador para esse processamento. Aplicam-se os termos do nosso Aditivo de Processamento de Dados.

(b) Devaito como controlador. Quando Devaito determina os propósitos e meios do processamento (incluindo dados da sua conta para administração, faturamento, prevenção de fraude, monitoramento de segurança, melhoria do produto e comunicações diretas), Devaito atua como controlador. Nossa Política de Privacidade descreve esse processamento.

(c) Co-responsabilidade pelo tratamento. As partes reconhecem que não há controle conjunto estabelecido por estes Termos, a menos que acordado expressamente por escrito.

Uma alocação detalhada de papéis por atividade de processamento está descrita no Anexo 1 do nosso Aditivo de Processamento de Dados.

7.3 Adendo de Processamento de Dados

Se você processa Dados Pessoais de titulares da UE/EEE, Reino Unido ou Suíça através dos Serviços como controlador, nosso Adendo de Processamento de Dados (DPA) se aplica e faz parte destes Termos. O DPA inclui as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia para transferências internacionais e o Adendo do Reino Unido quando relevante. O DPA está publicado como Parte C do nosso Hub de Privacidade e Legal em www.devaito.com/page/privacy#part-c-dpa, e uma cópia contraassinada para seus registros está disponível mediante solicitação para support@devaito.com.

7.4 Seus Direitos como Titular dos Dados

Quando Devaito processa seus Dados Pessoais como controlador, você tem os direitos previstos no GDPR, incluindo acesso, retificação, exclusão, restrição, objeção, portabilidade dos dados e o direito de reclamar junto à Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) ou outra autoridade supervisora competente. Contato support@devaito.com para exercer seus direitos.

7.5 Cookies e Rastreamento

Os Serviços utilizam cookies e tecnologias similares conforme descrito em nossa Política de Cookies. Você pode gerenciar suas preferências pelos controles de consentimento que disponibilizamos e pelas configurações do seu navegador.

7.6 Transferências Internacionais de Dados

Devaito pode transferir Dados Pessoais para fora do EEE. Nesses casos, baseia-se em decisões de adequação, Cláusulas Contratuais Padrão e medidas suplementares quando exigido.

7.7 Segurança

Devaito adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os Serviços contra acesso não autorizado, perda ou alteração, conforme descrito em nosso Centro de Privacidade e Legal. Você é responsável pela segurança das credenciais da sua conta e pela configuração dos controles de acesso na sua Plataforma de Usuário.

7.8 Notificação de Violação de Dados Pessoais

O Devaito notificará os Clientes afetados sem demora indevida após tomar conhecimento de uma violação de Dados Pessoais que afete seus dados, conforme os prazos estabelecidos na DPA.

8. Taxas de Serviço e Faturamento

8.1 Plano Gratuito e Testes

Devaito opera no modelo freemium. Você pode usar o plano gratuito pelo tempo que quiser; ele não se converte automaticamente em Serviço Pago, e só será cobrado se você assinar ativamente um Serviço Pago. Quando Devaito oferece um teste gratuito promocional de um Serviço Pago, sua duração e o que acontece ao final serão claramente informados antes de começar, e você não será cobrado ao final sem seu consentimento expresso prévio para uma assinatura paga.

8.2 Serviços Pagos e Assinaturas

Alguns serviços exigem pagamento de taxas. Taxas, frequência de cobrança e escopo estão descritos na página de preços correspondente ou no seu pedido. Ao assinar um Serviço Pago, você concorda em pagar as taxas aplicáveis antecipadamente e autoriza a Devaito a cobrar o método de pagamento designado, incluindo quaisquer impostos aplicáveis.

8.3 Preços e Moeda

Todas as taxas são informadas em Dólares Americanos (USD), salvo indicação contrária na compra. A Devaito pode alterar as taxas com pelo menos trinta (30) dias de antecedência para o próximo período de renovação; mudanças não afetam o período pago atual.

8.4 Impostos

As taxas são exclusivas de todos os impostos aplicáveis (incluindo IVA, imposto sobre vendas e outros impostos indiretos), salvo indicação em contrário. Quando a Devaito for obrigada por lei a recolher impostos, estes serão adicionados à sua fatura. Você é responsável pelos impostos relacionados às suas atividades comerciais, incluindo os sobre Produtos do Usuário que você vende através da sua Plataforma de Usuário.

8.5 Formas de Pagamento

Você deve manter um método de pagamento válido cadastrado para qualquer Serviço Pago ativo. Ao fornecer um método de pagamento, você autoriza a Devaito (e seus processadores de pagamento) a cobrar esse método por todas as Taxas aplicáveis. Se uma cobrança falhar, podemos tentar novamente, suspender o acesso ao Serviço Pago ou encerrar sua assinatura conforme a Seção 9.

8.6 Renovação Automática da Assinatura

Assinaturas dos Serviços Pagos renovam automaticamente no fim de cada período pelo mesmo tempo, com a taxa vigente, a menos que canceladas conforme a Seção 9.1. Enviaremos lembrete de renovação para assinaturas anuais ou maiores antes da data, dentro dos prazos exigidos por lei. Você pode cancelar a renovação automática a qualquer momento pela sua Conta de Usuário.

8.7 Direito de Arrependimento (Consumidores da UE/EEE)

Se você é consumidor estabelecido na UE ou EEE, tem o direito legal de desistência em até quatorze (14) dias após a assinatura, sem precisar justificar e sem penalidades. Para exercer esse direito, envie uma declaração clara para support@devaito.com ou use o modelo de formulário de arrependimento reproduzido no Anexo ao final destes Termos, antes do fim do prazo de arrependimento.

Perda do direito de arrependimento: se você solicitou expressamente que os Serviços comecem durante o período de desistência e reconheceu no checkout que perderá seu direito de desistência assim que os Serviços forem totalmente prestados, o direito de desistência será perdido após a prestação completa, conforme o Artigo L.221-28 do Código de Consumo francês. Se você exercer seu direito de desistência após o início dos Serviços a seu pedido, pagará um valor proporcional aos Serviços prestados até a data da desistência.

8.8 Política de Reembolso Além dos Direitos Legais

Fora das regras obrigatórias de proteção ao consumidor, as Taxas não são reembolsáveis, exceto quando a Devaito falhar materialmente em fornecer os Serviços e não corrigir a falha dentro de um prazo razoável após notificação. Registros de domínio, Serviços de Terceiros, taxas transacionais e Créditos de IA já consumidos não são reembolsáveis em nenhuma hipótese.

8.9 Pagamentos Atrasados e Estornos

Pagamentos atrasados podem sofrer juros na taxa legal aplicável na França, mais uma indenização fixa de quarenta euros (40 €) para transações B2B, conforme o Artigo L.441-10 do Código de Comércio francês. Estornos injustificados podem resultar na suspensão da sua Conta de Usuário, cobrança dos valores contestados e taxa de processamento de estorno. Entre em contato support@devaito.com para resolver disputas de cobrança antes de iniciar um estorno.

8.10 Faturas

Devaito emite uma fatura eletrônica para cada pagamento, disponível na sua Conta de Usuário. Você é responsável pela precisão das suas informações de cobrança.

8.11 Ofertas Promocionais

Preço promocional válido apenas para o período inicial da assinatura, salvo indicação contrária; os serviços renovam pelo valor padrão ao fim do período promocional.

8.12 Créditos de IA e Recarga Automática

(a) Natureza dos Créditos de IA. Alguns recursos com IA usam Créditos de IA. Créditos de IA são unidades de licença consumíveis: não são dinheiro, moeda eletrônica, depósito ou instrumento de valor armazenado; não têm valor em dinheiro, não são transferíveis entre contas e não podem ser trocados ou resgatados fora dos Serviços.

(b) Consumo. O número de Créditos de IA consumidos por cada recurso é exibido nos Serviços. Podemos ajustar as taxas conforme os modelos e custos evoluem; quando um ajuste aumentar significativamente o custo em créditos de um recurso documentado, avisaremos nos Serviços com antecedência razoável antes de entrar em vigor.

(c) Créditos incluídos e adquiridos. A menos que seu plano diga o contrário, os Créditos de IA incluídos na assinatura são renovados no início de cada ciclo de cobrança e não acumulam. Créditos de IA comprados separadamente (recargas) ficam disponíveis enquanto sua Conta de Usuário estiver ativa e expiram ao fechar a conta.

(d) Recarga automática. Se ativar recarga automática, você autoriza a Devaito a cobrar seu método de pagamento cadastrado pelo valor configurado sempre que seu saldo ficar abaixo do limite definido. A recarga automática é opcional, confirmada na ativação, pode ser desativada a qualquer momento na sua Conta de Usuário, e cada recarga gera uma fatura conforme a Seção 8.10.

(e) Reembolsos. Créditos de IA consumidos não são reembolsáveis. Créditos de IA não usados são reembolsáveis apenas quando exigido por lei obrigatória (incluindo quando você exerce validamente o direito de arrependimento conforme a Seção 8.7) ou quando a Seção 9.2(a) se aplica.

9. Cancelamento e Rescisão

9.1 Cancelamento pelo Usuário

Você pode cancelar sua assinatura ou encerrar sua Conta de Usuário a qualquer momento pelas configurações da conta ou entrando em contato com support@devaito.com. O cancelamento entra em vigor no final do período pago atual, exceto quando você exercer um direito legal de rescisão sob a Seção 8.7.

9.2 Rescisão pela Devaito

Devaito pode suspender ou encerrar sua Conta de Usuário, sua Plataforma de Usuário ou qualquer parte dos Serviços nas seguintes situações:

(a) Para conveniência. Devaito pode encerrar os Serviços por conveniência com aviso prévio por escrito de pelo menos trinta (30) dias. Nesse caso, reembolsaremos as Taxas pré-pagas proporcionalmente pelo período não utilizado da sua assinatura, junto com o valor dos Créditos de IA não usados.

(b) Por justa causa. Devaito pode encerrar imediatamente, com aviso quando razoavelmente possível, se: (i) você violar materialmente os Termos Devaito e não corrigir a violação em quinze (15) dias após o aviso, quando a violação for passível de correção; (ii) não pagar as Taxas quando devidas e não corrigir em quinze (15) dias após o aviso; (iii) formos obrigados por lei, ordem judicial ou autoridade competente; ou (iv) acreditarmos razoavelmente que seu uso dos Serviços cria risco iminente de segurança, técnico ou legal para Devaito ou outros usuários (nesse caso, suspensão imediata sem aviso prévio é permitida, seguida de aviso assim que possível).

Para usuários B2B com relação comercial estabelecida, as partes reconhecem que os prazos de aviso nesta Seção 9.2 visam cumprir os requisitos do Artigo L.442-1 do Código Comercial Francês sobre rescisão súbita de relações comerciais estabelecidas, considerando a natureza e duração da relação.

9.3 Efeito da Rescisão

Ao encerrar: (a) seu direito de acessar e usar os Serviços termina; (b) quaisquer Taxas já pagas não são reembolsáveis, exceto quando exigido por lei, em caso de violação grave pela Devaito ou conforme Seção 9.2(a); (c) taxas pendentes vencem imediatamente; e (d) as disposições da Seção 19.7 permanecem vigentes após o término.

9.4 Exportação, Retenção e Exclusão de Dados

Você é responsável por exportar qualquer Conteúdo de Usuário que queira manter antes de cancelar sua conta. A Devaito oferece ferramentas razoáveis para exportação pelos Serviços, incluindo catálogo de produtos, listas de clientes, pedidos e conteúdo de páginas em formatos comuns e legíveis por máquina. Após o término, a Devaito apagará seu Conteúdo de Usuário no curso normal das operações, geralmente em até noventa (90) dias, exceto quando a retenção for exigida por lei ou para fins legítimos como prevenção de fraude, resolução de disputas ou backup. Uma vez apagado, o Conteúdo de Usuário não pode ser recuperado.

10. Comércio Eletrônico, Domínios e Serviços para Negócios

10.1 Vendendo no Devaito

Os Serviços incluem recursos que permitem vender produtos físicos ou digitais, serviços, assinaturas, conteúdos e ingressos para eventos através da sua Plataforma de Usuário ("Produtos do Usuário"). Você é o único responsável pelos seus Produtos de Usuário e suas operações comerciais, incluindo descrições de produtos, preços, atendimento, serviço ao cliente, devoluções, reembolsos, garantias, impostos e conformidade legal. A Devaito fornece a plataforma; não somos o vendedor nem parte de qualquer contrato entre você e seus clientes.

10.2 Provedores de Pagamento

Para aceitar pagamentos, você deve conectar um provedor de pagamento suportado. O uso de qualquer provedor está sujeito aos próprios termos, taxas e políticas de risco desse provedor. A Devaito não se responsabiliza por ações ou omissões de qualquer provedor de pagamento.

10.3 Conformidade Fiscal

Você é o único responsável por determinar, coletar, declarar e recolher todos os impostos sobre seus Produtos de Usuário, incluindo IVA, impostos sobre vendas, taxas alfandegárias e impostos sobre serviços digitais. Os cálculos fiscais fornecidos pelos Serviços são apenas para orientação e não constituem aconselhamento fiscal.

10.4 Relacionamento com Clientes

Você é responsável pelo relacionamento com seus clientes, incluindo fornecer informações precisas sobre os produtos, cumprir os pedidos, respeitar as leis de proteção ao consumidor e lidar com reclamações, devoluções e estornos.

10.5 Produtos Proibidos

Você não pode vender pelos Serviços qualquer produto ou serviço que: (a) seja ilegal nas jurisdições relevantes; (b) infrinja direitos de propriedade intelectual; (c) seja mal representado; (d) esteja nas categorias de produtos proibidos listadas nesta Seção (nosso Lista de Produtos Proibidos), que incluem armas e munições, substâncias controladas e apetrechos para drogas, produtos falsificados ou roubados, material sexualmente explícito envolvendo menores, bens sujeitos a sanções ou embargos internacionais, e produtos projetados para facilitar atividades ilegais; ou (e) é inconsistente com os padrões de qualquer provedor de pagamento aplicável. Podemos atualizar a Lista de Produtos Proibidos de tempos em tempos conforme a Seção 1.5.

10.6 Reembolsos e Disputas

Você é responsável por gerenciar reembolsos e disputas com seus clientes conforme a legislação de proteção ao consumidor aplicável. A Devaito pode, quando exigido por um provedor de pagamento, autoridade judicial ou reguladora, debitar sua conta ou reverter transações para cumprir tais exigências.

10.7 Serviços de Registro de Domínios

Quando você registra um nome de domínio pelos Serviços, Devaito atua como revendedor de registradores terceiros credenciados. Registros de domínio estão sujeitos ao contrato e políticas do registrador e registro aplicáveis, e às políticas da ICANN ou autoridade de código de país, incluindo a Política Uniforme de Resolução de Disputas de Nomes de Domínio (UDRP) quando aplicável. Você deve fornecer e manter informações de contato precisas; informações incorretas podem resultar em suspensão ou perda do domínio. Renovações seguem as configurações mostradas na sua Conta de Usuário; se não renovado antes do vencimento, o domínio pode entrar em período de resgate ou ser perdido permanentemente, e recuperação (quando possível) pode envolver taxas adicionais de terceiros. Taxas de registro e renovação não são reembolsáveis (Seção 8.8). Sujeito às regras do registrador (incluindo bloqueio de transferência de 60 dias após registro ou transferência imposto pela política ICANN), você pode transferir seu domínio para outro provedor.

10.8 Serviços de Comunicação e Recepcionista AI

Os Serviços podem incluir ferramentas para se comunicar com seus Usuários Finais — incluindo campanhas de e-mail, chat, integrações de mensagens e agentes de voz com IA que fazem ou atendem chamadas telefônicas (o Serviços de Comunicação). Você é o iniciador das comunicações enviadas através da sua Plataforma de Usuário, e é o único responsável por: (a) obter qualquer consentimento exigido dos destinatários conforme a lei aplicável (incluindo regras de ePrivacy, Artigo L.34-5 do Código francês de postas e comunicações eletrônicas, a Lei de Proteção ao Consumidor Telefônico dos EUA e leis locais equivalentes); (b) respeitar opt-outs e registros de não perturbe; (c) informar os participantes que a chamada está gravada, quando a gravação estiver habilitada e a lei exigir; e (d) divulgar que o chamador ou agente é automatizado, quando a lei exigir. Números de telefone e conectividade são fornecidos por operadoras terceirizadas e estão sujeitos às suas regras; números podem ser recuperados por não conformidade ou não uso. Você não usará os Serviços de Comunicação para chamadas automáticas ilegais, falsificação de identificação de chamadas ou práticas enganosas. A Devaito pode suspender Serviços de Comunicação que gerem taxas anormais de reclamações ou alertas das operadoras.

10.9 Faturamento, Orçamentos e Ferramentas Contábeis

Os Serviços podem incluir ferramentas para criar orçamentos, faturas e outros registros e relatórios comerciais ou contábeis (o Ferramentas Financeiras). As Ferramentas Financeiras são softwares, não serviços profissionais: não fornecem consultoria contábil, fiscal, auditoria ou jurídica, e seus resultados são tão precisos quanto os dados e configurações que você fornece. Você é responsável por: (a) precisão e completude dos dados que insere ou conecta; (b) configurar taxas de impostos, sequências numéricas, moedas e os dados obrigatórios exigidos para faturas e orçamentos em cada jurisdição onde atua; (c) verificar se os documentos emitidos pelos Serviços cumprem as regras de faturamento, faturamento eletrônico, contabilidade e arquivamento aplicáveis a você; e (d) ter suas contas revisadas por um profissional qualificado quando exigido ou recomendável. Documentos gerados pelas Ferramentas Financeiras são emitidos por você e em seu nome. A Devaito não é responsável por reavaliações fiscais, multas ou perdas decorrentes dos seus dados, configurações ou falha em verificar os documentos gerados.

10.10 Gestão de Orçamento para Publicidade

Os Serviços podem incluir ferramentas que criam, lançam e ajustam campanhas publicitárias em plataformas de terceiros e gerenciam os orçamentos relacionados (o "Ferramentas de Anúncios"), inclusive por meio de Recursos de Agente. A Devaito atua apenas como facilitadora técnica transmitindo suas instruções — incluindo instruções que você pré-autorizou conforme a Seção 6.10 — para as plataformas de publicidade. O gasto com mídia é contratado entre você e a plataforma de publicidade, pago a essa plataforma e permanece sujeito aos termos, faturamento e políticas dessa plataforma (Seção 11). As Ferramentas de Anúncios são projetadas para não comprometer gastos acima dos orçamentos, limites e configurações de aprovação que você configura, e compromissos de gastos requerem confirmação conforme a Seção 6.10(c). O desempenho da publicidade depende de fatores fora do controle da Devaito: a Devaito não promete qualquer nível de alcance, cliques, conversões ou retorno sobre investimento em anúncios. Você é responsável pela legalidade do conteúdo e segmentação da sua publicidade, incluindo a comprovação de alegações, regras de publicidade comparativa, restrições específicas do setor e rotulagem de comunicações comerciais. Gastos com mídia já incorridos não são reembolsáveis pela Devaito.

10.11 Ferramentas de Reputação e Avaliações

Os Serviços podem incluir ferramentas para monitorar, analisar e responder a avaliações e menções do seu negócio (o Ferramentas de Reputação). Você não usará as Ferramentas de Reputação para criar, encomendar ou publicar avaliações ou endossos falsos ou enganosos, para deturpar a origem ou independência de uma avaliação, ou para suprimir avaliações genuínas de formas proibidas pela lei de proteção ao consumidor (incluindo a Diretiva (UE) 2019/2161 e a Regra da FTC dos EUA sobre Avaliações e Testemunhos de Consumidores). Respostas e outros conteúdos produzidos pelas Ferramentas de Reputação são Saídas regidas pela Seção 6: revise-os antes da publicação e assegure que tudo publicado sobre seu negócio, produtos ou concorrentes seja preciso.

11. Serviços de Terceiros e Marketplace

11.1 Integrações

Os Serviços podem incluir integrações com Serviços de Terceiros. Seu uso de qualquer Serviço de Terceiro é regido pelos termos e política de privacidade desse provedor. A Devaito não é responsável pela disponibilidade, desempenho, precisão ou conteúdo de qualquer Serviço de Terceiro.

11.2 Marketplace, Apps e Templates

Os Serviços podem incluir um marketplace de aplicativos, templates, plugins e integrações oferecidos por desenvolvedores ou parceiros terceiros. Itens do marketplace de terceiros são fornecidos pelos seus desenvolvedores, não pela Devaito; o desenvolvedor é responsável pelo item, sua segurança, suporte e conformidade. Antes de instalar um item, revise as permissões solicitadas e os dados que serão acessados — ao instalar, você autoriza a divulgação desses dados ao desenvolvedor. A Devaito pode revisar, suspender ou remover itens do marketplace a qualquer momento, mas não endossa nem garante qualquer item de terceiros e isenta-se de toda responsabilidade decorrente do uso desses itens. Taxas pagas por itens de terceiros são identificadas na compra e seguem as políticas de reembolso exibidas na compra.

11.3 Sem Endosso

Referências a serviços de terceiros são apenas para conveniência e não constituem endosso.

12. Direitos Autorais e Aviso de Remoção

12.1 Política de Direitos Autorais

Devaito respeita direitos de propriedade intelectual e espera que os usuários façam o mesmo. Respondemos a notificações claras de suposta infração de direitos autorais que estejam em conformidade com a lei aplicável, incluindo a lei francesa de propriedade intelectual, a Diretiva Europeia de Direitos Autorais (2019/790) e o Digital Millennium Copyright Act (DMCA) dos EUA, quando aplicável.

12.2 Aviso de Violação

Se você acredita que um conteúdo em uma Plataforma de Usuário infringe seus direitos autorais, envie uma notificação por escrito para support@devaito.com (sujeito a "Aviso de direitos autorais") que inclua: (a) seus dados de contato e assinatura eletrônica ou física; (b) identificação da obra protegida por direitos autorais; (c) identificação do material supostamente infringido e sua URL; (d) uma declaração de boa-fé de que o uso não é autorizado; e (e) uma declaração, feita sob pena de perjúrio, de que as informações são precisas e que você está autorizado a agir em nome do titular dos direitos.

12.3 Contra-Aviso

Se seu conteúdo foi removido e você acredita que foi por engano ou identificação incorreta, envie uma contra-notificação para support@devaito.com contendo: (a) seus dados de contato e assinatura; (b) identificação do conteúdo removido; (c) declaração, sob pena de perjúrio, de boa-fé que a remoção foi um erro; e (d) seu consentimento à jurisdição dos tribunais de Paris, França.

12.4 Infratores Reincidentes

O Devaito encerrará as Contas de Usuário de usuários considerados infratores reincidentes, quando apropriado.

13. Disponibilidade e Níveis de Serviço

13.1 Disponibilidade do Serviço

Devaito se esforça para manter os Serviços disponíveis continuamente. Podemos, ocasionalmente, realizar manutenções programadas, suspender acesso por motivos de segurança ou enfrentar interrupções não planejadas. Quando possível, forneceremos aviso prévio das manutenções programadas.

13.2 Acordo de Nível de Serviço

Para planos pagos com Acordo de Nível de Serviço (SLA) é expressamente oferecido, o SLA está descrito na descrição do plano relevante ou no formulário de pedido e é incorporado por referência. O SLA descreve os compromissos de disponibilidade e os recursos (incluindo créditos de serviço) disponíveis para você em caso de falhas documentadas no nível de serviço. Créditos de serviço sob o SLA são seu único e exclusivo recurso para qualquer falha no nível de serviço. Se nenhum SLA for expressamente oferecido com seu plano, a Seção 13.1 se aplica sem compromisso contratual de disponibilidade.

13.3 Funcionalidades Beta

Devaito pode disponibilizar recursos beta, preview, alfa ou experimentais ocasionalmente. Esses recursos são fornecidos "como estão", sem compromisso quanto a funcionalidade, disponibilidade, desempenho ou níveis de serviço, e estão excluídos de qualquer SLA.

14. Isenção de Garantias

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, os Serviços são fornecidos "no estado em que se encontra" e "conforme disponível", com todos os defeitos e sem qualquer garantia, seja expressa, implícita, legal ou de outra natureza. A Devaito especificamente rejeita todas as garantias implícitas de comercialização, adequação a um propósito específico, não violação e quaisquer garantias decorrentes do uso comercial ou costume. A Devaito não garante que os Serviços serão ininterruptos, livres de erros, seguros ou isentos de componentes nocivos, que defeitos serão corrigidos ou que os Serviços atenderão às suas necessidades.

Os Serviços fornecem software e automação, não aconselhamento profissional. Nada nos Serviços — incluindo resultados dos Serviços de IA, Ferramentas Financeiras, Ferramentas de Anúncios ou Ferramentas de Reputação — constitui aconselhamento jurídico, fiscal, contábil, financeiro ou de investimento, e nenhuma relação profissional-cliente é criada entre você e a Devaito.

Nada nesta Seção 14 limita qualquer garantia legal ou direito de proteção ao consumidor que você possa ter sob a lei aplicável, incluindo a garantia legal de conformidade (garantie légale de conformité, Artigos L.217-3 e seguintes do Código de consumo francês) e a garantia contra defeitos ocultos (garantie contre les vices cachés, Artigos 1641 e seguintes do Código Civil francês) quando você se qualifica como consumidor.

15. Limitação de Responsabilidade

15.1 Danos Excluídos

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, nenhuma das partes será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, exemplares ou punitivos, incluindo perda de lucros, receita, oportunidade de negócio, boa vontade, dados ou interrupção de negócios, mesmo se avisadas da possibilidade desses danos. Essa exclusão não se aplica às suas obrigações de pagar Taxas, suas obrigações de indenização, violação da Seção 4 (Uso Aceitável) ou Seção 5.3 (Propriedade Intelectual da Devaito), ou violações de obrigações de confidencialidade.

15.2 Limite Geral de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a responsabilidade total agregada da Devaito decorrente ou relacionada aos Termos Devaito ou aos Serviços, independentemente da forma de ação e se baseada em contrato, ato ilícito (incluindo negligência), responsabilidade objetiva ou qualquer outra teoria legal, não excederá o maior valor entre:

(a) o total de Taxas pagas por você à Devaito pelos Serviços nos doze (12) meses imediatamente anteriores ao evento que gerou a responsabilidade; ou

(b) cem dólares americanos (US$ 100) para usuários do plano gratuito ou em teste.

15.3 Limite Ampliado de Responsabilidade para Proteção de Dados e Confidencialidade

Para reclamações decorrentes do descumprimento pela Devaito das obrigações de proteção de dados sob GDPR ou DPA, ou das obrigações de confidencialidade na Seção 19.9, a responsabilidade total da Devaito não excederá duas (2) vezes as Taxas totais pagas por você à Devaito nos doze (12) meses anteriores ao evento gerador da responsabilidade. Um limite maior pode ser negociado em Acordo Empresarial.

15.4 Responsabilidade que Não Pode Ser Limitada

Nada nestes Termos limita ou exclui a responsabilidade de qualquer parte por: (a) negligência grave ou conduta dolosa; (b) morte ou lesão pessoal causada por negligência; (c) fraude ou representação fraudulenta; (d) violação dos direitos de propriedade intelectual da outra parte; ou (e) qualquer outra responsabilidade que não possa ser legalmente limitada ou excluída conforme a lei aplicável, incluindo direitos obrigatórios de proteção ao consumidor e responsabilidade por descumprimento de obrigações contratuais essenciais segundo a lei francesa.

15.5 Distribuição de Riscos

Você reconhece que as limitações e exclusões nesta Seção 15 refletem uma alocação razoável e justa de riscos e são base essencial do acordo entre as partes. Os Serviços não seriam oferecidos nas mesmas condições econômicas sem essas limitações.

16. Indenização

16.1 Indenização por Você

Você concorda em defender, indenizar e isentar Devaito e seus diretores, funcionários, afiliados e agentes de quaisquer reclamações, danos, responsabilidades, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes ou relacionados a: (a) seu Conteúdo de Usuário ou Plataforma de Usuário; (b) seus Produtos de Usuário, atividades de comércio eletrônico, campanhas publicitárias e documentos emitidos pelas Ferramentas Financeiras; (c) seu descumprimento destes Termos ou de qualquer lei aplicável; (d) sua violação ou suposta violação de direitos de terceiros; (e) seu processamento de Dados Pessoais de Usuários Finais em desacordo com a lei; (f) seu uso dos Serviços de Comunicação em violação da Seção 10.8; (g) ações tomadas por Recursos de Agente dentro do escopo que você configurou ou aprovou (Seção 6.10); ou (h) qualquer conteúdo, produto ou serviço que você disponibilize pelos Serviços.

16.2 Indenização pela Devaito (Indenização de Propriedade Intelectual)

Sujeito à Seção 16.4, o Devaito vai te defender contra qualquer reclamação de terceiros alegando que os Serviços, quando usados por você conforme os Termos do Devaito, infringem direitos de propriedade intelectual de terceiros, e vai te indenizar pelos valores finais que você tiver que pagar relacionados a essa reclamação ou em acordo aprovado pelo Devaito.

16.3 Indenização pela Devaito (Resultado da IA)

Para clientes pagos que usam os Serviços de IA conforme estes Termos, a Devaito também defenderá você contra qualquer reclamação de terceiros alegando que um Resultado gerado pelos Serviços de IA em resposta à sua Entrada infringe direito de propriedade intelectual de terceiros (um "Reivindicação de Resultado de IA"), e indenizará você pelos valores finais concedidos ou pagos em acordo aprovado, desde que você: (a) tenha usado a Saída conforme gerada, sem modificação material que tenha introduzido a suposta infração; (b) não tenha usado os Serviços de IA em violação da Seção 6.8; e (c) não tenha solicitado ou enviado Entradas que razoavelmente poderiam produzir Saídas infratoras (como solicitar a reprodução de uma obra protegida conhecida). A responsabilidade total agregada da Devaito sob esta Seção 16.3 não excederá o limite estabelecido na Seção 15.3.

16.4 Procedimento de Indenização

A parte indenizada deve: (a) notificar prontamente por escrito a parte indenizadora sobre qualquer reclamação; (b) dar à parte indenizadora controle exclusivo sobre a defesa e acordo da reclamação, desde que nenhum acordo imponha obrigação não monetária à parte indenizada sem consentimento; e (c) fornecer cooperação razoável às custas da parte indenizadora. O Devaito pode, a seu critério e como seu único recurso sob as Seções 16.2 ou 16.3: (i) garantir o direito de continuar usando os Serviços afetados; (ii) modificar os Serviços para que não infrinjam; ou (iii) encerrar os Serviços afetados e reembolsar as taxas pré-pagas proporcionalmente. O Devaito não tem obrigação sob as Seções 16.2 ou 16.3 para reclamações decorrentes de: (1) seu uso dos Serviços em combinação com produtos ou serviços não Devaito onde a reclamação não existiria sem essa combinação; (2) modificações nos Serviços não feitas pelo Devaito; ou (3) seu uso continuado dos Serviços após notificação de suposta infração.

17. Lei Aplicável e Resolução de Conflitos

17.1 Lei Aplicável

Estes Termos e qualquer disputa ou reclamação decorrente deles ou relacionados ao seu objeto (incluindo disputas não contratuais) são regidos e interpretados de acordo com as leis da França, sem considerar seus princípios de conflito de leis. A Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para Venda Internacional de Mercadorias não se aplica.

17.2 Jurisdição

Sujeito à Seção 17.5, você e o Devaito concordam que os tribunais de Paris, França, terão jurisdição exclusiva sobre qualquer disputa relacionada a estes Termos ou aos Serviços.

17.3 Resolução Informal

Antes de iniciar procedimentos formais, as partes concordam em tentar resolver qualquer disputa de boa fé, enviando uma notificação por escrito à outra parte descrevendo o problema e propondo uma solução, e negociar por pelo menos trinta (30) dias antes de iniciar processos judiciais ou arbitrais.

17.4 Renúncia à Ação Coletiva

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, você e a Devaito concordam que qualquer disputa será resolvida individualmente e não como ação coletiva, consolidada ou representativa. Nada nesta Seção 17.4 impede você de exercer qualquer direito inalienável de participar de processos coletivos conforme a lei aplicável.

17.5 Direitos do Consumidor

Se você é consumidor na União Europeia, nada nesta Seção 17 retira a proteção garantida pelas leis obrigatórias do seu país de residência, incluindo o direito de levar processos aos tribunais locais conforme o Regulamento (UE) nº 1215/2012.

17.6 Resolução de Conflitos e Mediação Online

Se você é consumidor na UE, pode acessar a plataforma de Resolução Online de Conflitos da Comissão Europeia em ec.europa.eu/consumers/odr. Consumidores na França também podem recorrer a um mediador conforme os Artigos L.611-1 e seguintes do Código de Consumo francês; a identidade e contato do mediador designado, quando nomeado, estão no Aviso Legal (Parte E) do nosso Hub de Privacidade e Legal em www.devaito.com/page/privacy#part-e-legal-notice.

18. Clientes Corporativos

Se você assinou um Acordo Empresarial (Contrato de Serviços, Pedido ou acordo negociado similar) com a Devaito, ele rege seu uso dos Serviços e prevalece sobre estes Termos em caso de conflito, exceto por: (a) Seção 4 (Uso Aceitável, Conformidade e Controles Comerciais); (b) Seção 6.8 (Uso Proibido de IA); e (c) qualquer disposição exigida por lei aplicável, que continuam válidas. Na ausência de Acordo Empresarial, estes Termos valem integralmente.

19. Disposições Gerais

19.1 Avisos

Podemos enviar avisos pelos Serviços, por e-mail associado à sua Conta de Usuário ou por outros meios razoáveis. Você pode enviar avisos para Devaito em support@devaito.com ou por correio para Devaito SAS, 254 rue Vendôme, 69003 Lyon, França. Avisos eletrônicos são considerados recebidos vinte e quatro (24) horas após o envio; avisos postais, três (3) dias úteis após o despacho.

19.2 Relação entre as Partes

Estes Termos não criam qualquer parceria, joint venture, agência, franquia ou relação de emprego. Nenhuma das partes tem autoridade para vincular a outra.

19.3 Força Maior

Nenhuma das partes será responsável por falhas ou atrasos na execução causados por eventos fora do seu controle razoável, incluindo desastres naturais, guerras, terrorismo, tumultos, epidemias, pandemias, ações governamentais, quedas de internet, ataques de negação de serviço, falhas na infraestrutura ou disputas trabalhistas. A parte afetada deve notificar a outra imediatamente e fazer esforços razoáveis para retomar a execução.

19.4 Acordo Completo e Ordem de Precedência

Os Termos da Devaito (e qualquer Contrato Empresarial) constituem o acordo completo entre as partes sobre os Serviços e substituem todas as comunicações, representações ou acordos anteriores ou simultâneos, orais ou escritos, sobre o mesmo assunto. Em caso de conflito, a ordem de precedência é: (1) o Contrato Empresarial ou formulário de pedido, se houver; (2) termos específicos do produto; (3) estes Termos; (4) os demais documentos incorporados por referência.

19.5 Cessão

Devaito pode ceder estes Termos, total ou parcialmente, a qualquer afiliada ou sucessora em caso de fusão, aquisição, reorganização ou venda de ativos. Você não pode ceder estes Termos ou quaisquer direitos ou obrigações sem o consentimento prévio por escrito da Devaito. Qualquer cessão feita em desacordo é nula.

19.6 Divisibilidade e Renúncia

Se alguma cláusula for considerada inválida, ilegal ou inexequível, ela será removida e as demais continuarão em vigor. A falha de qualquer parte em fazer cumprir um direito ou cláusula não constitui renúncia.

19.7 Vigência

As seguintes disposições permanecem válidas mesmo após o término ou expiração destes Termos: Seção 2 (Definições), Seção 5 (Conteúdo e Propriedade Intelectual, na extensão das licenças e reservas que por sua natureza continuam), Seção 6.4 (Propriedade do Resultado), Seções 8.8 a 8.10 (valores devidos, reembolsos e faturamento), Seções 9.3 e 9.4 (Efeito da Rescisão; Exportação, Retenção e Exclusão de Dados), Seção 12 (Direitos Autorais), Seção 14 (Isenção de Garantias), Seção 15 (Limitação de Responsabilidade), Seção 16 (Indenização), Seção 17 (Legislação Aplicável e Resolução de Conflitos) e Seção 19 (Disposições Gerais), junto com quaisquer obrigações de pagamento acumuladas e qualquer outra disposição que por sua natureza deva permanecer vigente.

19.8 Idioma

Estes Termos foram originalmente redigidos em inglês. Traduções podem estar disponíveis para conveniência. Quando a lei francesa exigir termos em francês (incluindo para consumidores franceses conforme o Artigo L.211-1 do Código de Consumo francês), a versão em francês prevalece para essas disposições; caso contrário, a versão em inglês prevalece em caso de conflito.

19.9 Confidencialidade

Cada parte protegerá as Informações Confidenciais da outra com o mesmo cuidado que protege suas próprias informações confidenciais de importância similar, no mínimo com um grau razoável de cuidado, e não as divulgará exceto para seus funcionários, consultores e prestadores de serviço vinculados por obrigações equivalentes e somente quando necessário para cumprir estes Termos. As obrigações de confidencialidade permanecem por três (3) anos após o término, exceto que segredos comerciais permanecem protegidos enquanto forem considerados segredos comerciais pela lei aplicável.

19.10 Contato

Devaito SAS — 254 rue Vendôme, 69003 Lyon, França
Todas as notificações e consultas: support@devaito.com
Para nos ajudar a direcionar sua solicitação, por favor indique o assunto: Jurídico · Privacidade · Segurança · Direitos Autorais · Cobrança · Suporte.

19.11 Divulgação

Devaito pode identificar você pelo nome e logo como cliente Devaito em materiais de marketing e listas de clientes, conforme suas diretrizes de marca. Você pode optar por não participar a qualquer momento enviando um e-mail para support@devaito.com (sujeito a "Opt-out de publicidade"), e cessaremos novos usos dentro de um prazo razoável.

19.12 Interpretação

Os títulos são apenas para facilitar. "Incluindo" significa "incluindo sem limitação". Referências a leis incluem suas alterações e substituições. As palavras em inglês "day" e "days" referem-se a dias corridos, salvo indicação contrária.

Anexo — Modelo de Formulário de Cancelamento

(Preencha e envie este formulário somente se desejar cancelar uma assinatura paga dentro do prazo legal de cancelamento.)

Para: Devaito SAS, 254 rue Vendôme, 69003 Lyon, França — support@devaito.com
Eu/Nós (*) notificamos por meio deste o cancelamento do contrato para a prestação do seguinte serviço: ______
Pedido feito em (*): ______
Nome do(s) consumidor(es): ______
Endereço do(s) consumidor(es): ______
Assinatura do(s) consumidor(es) (somente se este formulário for entregue em papel): ______
Data: ______
(*) Apague conforme apropriado.

Ao usar os Serviços, você confirma que leu, entendeu e concordou com estes Termos de Uso.