عن NEWCO
NEWCO هو وكيل هاتفي متقدم يعمل بتقنية AI ويُحدث نقلة نوعية في طريقة تعامل الشركات مع مكالمات العملاء. وباستخدام أحدث تقنيات معالجة اللغة الطبيعية والتعرف على الصوت، يستطيع NEWCO فهم طلبات العملاء، والوصول إلى أنظمة عملك في الوقت الفعلي، وتقديم ردود دقيقة تماماً كما يفعل موظف بشري.
يتكامل نظام AI الخاص بنا بسلاسة مع أنظمة POS وتقويماتك ومنصات CRM الحالية لتزويد العملاء بمعلومات فورية عن التوفر والأسعار والخدمات. سواء تعلق الأمر بحجز طاولات في المطاعم، أو تحديد مواعيد الصالونات، أو معالجة طلبات التجزئة، فإن NEWCO يتولى كل ذلك بدقة 92% وتوفر على مدار الساعة 24/7.
أبرز الإمكانيات
محادثات صوتية طبيعية
يتحدث NEWCO ويفهم اللغة الطبيعية بدعم لـ 20+ لغة ولهجة إقليمية. يتفاعل العملاء معه تماماً كما يتفاعلون مع موظف بشري، مما يجعل التجربة سلسة ومألوفة.
تكامل الأنظمة في الوقت الفعلي
يتصل مباشرةً بأنظمة POS وتقويماتك وأدوات إدارة المخزون لتقديم معلومات دقيقة ومحدّثة باستمرار. لن تحتاج بعد الآن لقول "دعني أتحقق وأعاود الاتصال بك" – فـ NEWCO يملك الإجابات فوراً.
توجيه ذكي للمكالمات
يتعامل مع الاستفسارات الروتينية تلقائياً، وينقل الطلبات المعقدة بذكاء إلى الموظفين البشريين مع كامل السياق وسجل المحادثة، بما يضمن عدم فقدان أي معلومة أثناء التحويل.
لوحة تحليلات متقدمة
تتبّع حجم المكالمات، ومعدلات الحل، ورضا العملاء، والإيرادات المحققة من خلال تحليلات مفصلة. اكتشف الاتجاهات وحسّن عمليات هاتفك بالاعتماد على رؤى مبنية على البيانات.
صوت وشخصية قابلان للتخصيص
درّب NEWCO ليطابق صوت علامتك التجارية ونبرتها. سواء أردته احترافياً ورسمياً أو ودوداً وغير رسمي، يتكيّف AI ليمثل نشاطك التجاري بالضبط كما تريد.
