عن NEWCO
NEWCO هو وكيل هاتفي متقدم يعمل بتقنية AI ويُحدث نقلة نوعية في طريقة تعامل الشركات مع مكالمات العملاء. وباستخدام أحدث تقنيات معالجة اللغة الطبيعية والتعرف على الصوت، يستطيع NEWCO فهم طلبات العملاء، والوصول إلى أنظمة عملك في الوقت الفعلي، وتقديم ردود دقيقة تماماً كما يفعل موظف بشري.
يتكامل نظام AI الخاص بنا بسلاسة مع أنظمة نقاط البيع وتقويماتك ومنصات CRM الحالية ليزود العملاء بمعلومات فورية عن التوفر والأسعار والخدمات. سواء حجز طاولات في المطاعم، أو مواعيد الصالونات، أو طلبات التجزئة، NEWCO يتولى كل ذلك بدقة 92% وعلى مدار الساعة 24/7.
أبرز الإمكانيات
محادثات صوتية طبيعية
NEWCO يتحدث ويفهم اللغة الطبيعية بدعم أكثر من 20 لغة ولهجة إقليمية. يتفاعل العملاء معه كما لو كانوا يتحدثون مع موظف بشري، مما يجعل التجربة سلسة وطبيعية.
تكامل الأنظمة في الوقت الفعلي
يتصل مباشرة بأنظمة نقاط البيع وتقويماتك وأدوات إدارة المخزون ليقدم معلومات دقيقة ومحدثة باستمرار. لن تضطر بعد الآن لقول "دعني أتحقق وأعاود الاتصال" – فـ NEWCO يملك الإجابات فورًا.
توجيه ذكي للمكالمات
يتعامل مع الاستفسارات الروتينية تلقائياً، وينقل الطلبات المعقدة بذكاء إلى الموظفين البشريين مع كامل السياق وسجل المحادثة، بما يضمن عدم فقدان أي معلومة أثناء التحويل.
لوحة تحليلات متقدمة
تتبّع حجم المكالمات، ومعدلات الحل، ورضا العملاء، والإيرادات المحققة من خلال تحليلات مفصلة. اكتشف الاتجاهات وحسّن عمليات هاتفك بالاعتماد على رؤى مبنية على البيانات.
صوت وشخصية قابلان للتخصيص
درّب NEWCO ليعكس صوت علامتك التجارية ونبرتها. سواء كنت تريده رسميًا واحترافيًا أو ودودًا وعفويًا، يتكيف الذكاء الاصطناعي ليجسد نشاطك التجاري تمامًا كما ترغب.
